يقع الكثير من الأشخاص فى عدد من الأخطاء الشائعة والتى قد تتسبب بدورها فى سحب البطاقة الإئتمانية والتى تكون من قبل الصراف الآلى ATM، وقد تأتى ماكينات الصراف الآلى لخدمة المواطنين فى سحب وإيداع أموالهم ولكى تسهل عليهم بدلا من الذهاب إلى البنوك، ولكن قد تحدث مشكلة سحب البطاقات الإئتمانية عند إرتكاب الأخطاء أثناء التعامل بالصرف أو الإيداع.
أخطاء فى إستخدام ماكينة الصرف الآلى
يجب عليك الحذر فى إستخدام ماكينة الصرف أثناء عملية السحب أو الإيداع فى ماكينات الصراف الآلى وذلك لوجود أخطأ تؤدى لسحب البطاقة ومنها:
• يجب عند التعامل مع ماكينات الصراف الآلى بأن يتم إدخال الرقم السرى والخاص ببطاقة الإئتمان بشكل صحيح، لأنه عند تكرار إدخال الرقم السرى بطريقة خاطئة وأكثر من مرة، قد يتسبب فى قيام ماكينة الصرافة بسحب بطاقة الإئتمان بشكل تلقائى،
• قام البنك المركزى بتحديد عدد الأوراق المالية، والتى ممكن سحبها من الماكينة فى اليوم الواحد، وهى أربعون ورقة فقط، ولذلك يجب الإلتزام بهذه التعليمات والعدد لأنه إذا تم طلب أكثر من عدد أكبر من تلك الأوراق من الماكينة فإنه سيتم سحب البطاقة الإئتمانية أيضاً وبشكل تلقائى.
• يجب عليك التأكد وبكل حرص من أنه لا يتم ترك البطاقة الإئتمانية الخاصة بك فى ماكينات الصراف الآلى ونسيانها.
خطوات إسترجاع بطاقة الإئتمان
تستطيع عند سحب البطاقة الإئتمان أن تتبع بعض الخطوات الآتية:
• أن تقوم بالإتصال بخدمة العملاء عن طريق الخط الساخن الخاص بالبنك، لكى تقوم بالإبلاغ عن الكارت.
• يجب أن تنتظر بجوار الماكينة إلى أن يخرج الكارت من الماكينة بسبب خطأ فى السيستم.
• عليك الذهاب إلى الفرع التابع للماكينة لكى تسترد الكارت فى حال حدوث هذا أثناء المواعيد الرسمية للعمل.