أعلنت شركة المصرية للاتصالات «وي»، عن بدء موعد سداد فواتير التليفون الأرضي لشهر نوفمبر الجاري، ابتداءً من اليوم الأول من الشهر.
ودعت الشركة جميع المشتركين الذين يدفعون فواتيرهم شهريا، إلى تسديد المستحقات المالية في المواعيد المحددة، وذلك لتجنب تراكم الديون وتعطيل الخدمة.
وحذرت الشركة من أن عدم سداد الفواتير في الوقت المحدد، قد يؤدي إلى قطع الخدمة، واستبدال الخط بمشترك آخر.
سداد فواتير التليفون الأرضي
حددت شركة «وي» فترة سماح لتسديد الفواتير بدون غرامات حتى يوم 20 نوفمبر، أما بعد هذا التاريخ، فستبدأ الشركة في تطبيق غرامات تأخير على جميع المشتركين المتأخرين في السداد، وذلك حتى يوم 27 نوفمبر.
وفي حالة عدم سداد الفاتورة حتى نهاية الشهر، أي يوم 28 نوفمبر، فستقوم الشركة بقطع الخدمة بشكل جزئي عن الخط المتأخر.
أكدت الشركة المصرية للاتصالات، أن مدة السداد المحددة للفاتورة هي 20 يوما من تاريخ إصدارها، وذلك وفقا للشروط الواردة في العقد.
وأوضحت الشركة، أنه في حالة رغبة العميل في تغيير نظام الدفع أو دورة الفوترة، يجب عليه الحصول على موافقة الشركة.
المصرية للاتصالات تحذر العملاء
حذرت الشركة جميع المشتركين، من أن تأخر سداد الفاتورة، بما في ذلك قيمة الخدمات الإضافية، يعرضهم لدفع غرامات تأخير تحددها الشركة وفقًا للنظام المعمول به.
كما يحق للشركة قطع الخدمة عن المشترك المتأخر، وإذا لم يسدد المشترك المستحقات المالية بعد ذلك، فسيعتبر ذلك إنهاءً للعقد من جانبه، وبالتالي يفقد حقه في الخط التليفوني.
كما يحق للشركة، سحب الرقم وإعادة تشغيله لعملاء آخرين، إذا لم يتم استهلاك أي من خدماتها لمدة تزيد على ١٠٥ أيام للخطوط سابقة الدفع، و ١٩٥ يوما للخطوط بنظام الفاتورة، وسنة بالنسبة لخطوط البيانات.
موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي الشهرية
- يتم إصدار الفاتورة بداية كل شهر من يوم 1 وتكون متاحة لإجراء واستقبال المكالمات لمدة 20 يوما من تاريخ إصدار الفاتورة.
- يتم تحويل الخدمة للاستقبال فقط لمدة 7 أيام، تبدأ من يوم 21 من نفس الشهر وحتى 27.
- يتم رفع الخدمة مؤقتا من بداية يوم 28 من الشهر، مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي.
طريقة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024
- أتاحت الشركة المصرية للاتصالات، فرصة للمواطن بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي لها من خلال:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات
- أدخل الكود الخاص بالمحافظة.
- أدخل رقم التليفون الأرضي.
- إظهار الفواتير.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بالرقم
يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي، من خلال الاسم والرقم، وذلك بالاتصال على 19777، كما أوضحت الشركة عبر موقعها، كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي وقيمة الاستهلاك.
منافذ دفع فاتورة التليفون الأرضي عن شهر نوفمبر 2024
- من خلال منافذ وفروع we.
- ماكينات فوري.
- الوحدات المتنقلة.
- موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ الدفع الإلكتروني ومنها «مصاري وفوري».
- فروع أمان.
- طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي من خلال فودافون كاش
- طريقة الدفع بالمحفظة الإلكترونية مباشرة.
- ادخل على موقع منصة مصر الرقمية.
- اختار طريقة الدفع ميزة ديجيتال.
- أدخل رقم موبيل فودافون كاش.
- امسح الكود المعروض على الشاشة وأتمم الدفع.
تحويل الخط الأرضي إلى نظام الدفع المسبق
في سياق متصل، قررت «المصرية للاتصالات»، تحويل نظام فواتير التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتبسيط عملية الدفع.
وبموجب هذا النظام الجديد، سيقوم العملاء بشحن رصيد مسبق للدفع مقابل خدمات الهاتف الأرضي، بدلاً من تلقي فاتورة شهرية، مما يمنحهم قدرة أكبر على التحكم في استهلاكهم وضبط ميزانيتهم.