تشغل أسباب الخصم من رصيد عداد الكهرباء، المواطنين من الذين تعرضوا إلى خصم أموال من الرصيد دون معرفة أسباب ذلك، بما فيها الوحدات السكنية المغلقة أيضا، وتتعدد أسباب وحالات الخصم من رصيد العداد مسبق الدفع، كالتالي:
السبب الأول في حالة وجود الأقساط
نظام التقسيط للعدادات مسبوقة الدفع من أسباب الخصم من الرصيد، حيث يرغب بعض المواطنين في الاشتراك بنظام التقسيط لمدة تصل إلى 24 شهرا، ويتم خصم الأقساط كل شهر، بالإضافة إلى أنه في حال استبدال العداد القديم الميكانيكي بآخر مسبق الدفع، وفي هذه الحالة يتم تقسيط العداد على أقساط شهرية.
السبب الثاني وجود متأخرات مالية
يأتي السبب الثاني في أن بعض المشتركين يكون لديهم متأخرات في الاستهلاك للكهرباء، ويلجأون إلى الشركة لجدولة الأقساط الشهرية حسب متوسط الاستهلاك، وتبدأ عملية الخصم مع بداية الشهر.
السبب الثالث عند وجود فرق الشريحة
يعمل العداد من أول يوم في الشهر، ويبدأ احتساب الكيلووات حسب كل شريحة، وعندما يصل استهلاك الشخص إلى الشريحة الثانية والمقرر لها 100 كيلووات في الشهر لا يتم خصم منه شيئا، ولكن إذا دخل في الشريحة الثالثة بعد نهاية الشهر سيتم خصم منه 22 جنيهًا فروق شريحة حسب الأسعار الحالية.
طريقة حساب قيمة الخصم في فرق الشرائح
عند انتقال الاستهلاك من الشريحة الثانية إلى الشريحة الثالثة يتم خصم 22 جنيها، عن طريق ضرب قيمة الشريحة الأولى في الشريحة الثانية ثم الشريحة الثالثة، فمثلا الشريحة الأولى تساوي 50 كيلووات تضرب في 68 قرشا ويضاف إلى الناتج 1 جنيه مصروفات خدمه عملاء يصبح الإجمالي 35 جنيهًا.
وعند تجاوز الاستهلاك 50 كيلووات، حتى 100 كيلووات، يكون المشترك وصل إلى الشريحة الثانية، وتحسب عن طريق ضرب 50 كيلو وات 78 قرشا يصبح الإجمالي 39 جنيها، وإجمالي الشريحتين 73 جنيها.
وإذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلووات يدخل في الشريحة الثالثة ويتم الحساب على 95 قرشا للكيلووات، وهو ما يجعله يلغي سعر الشريحتين السابقتين ويتم خصم 22 جنيهًا فرق الشريحة، لأن سعر الـ100 كيلووات 95 جنيها بدلا من 73 جنيها، وبالتالي عندما نطرح 95 من 73 يكون الفرق 22 جنيها، وهو الرقم الذي يتم خصمه من العداد عند دخول المواطن الشريحة الثالثة وهو فوق 100 كيلووات حتى لو بكيلو واحد لأن الشريحة الثالثة تبدأ من 101 وحتى200 كيلووات.
السبب الرابع لخصم الرصيد للوحدات المغلقة
يخصم العداد مسبق الدفع 9 جنيهات تلقائيًا فيما يعرف بالمقروء بصفر للوحدات المغلقة، وذلك في حالة عدم الاستهلاك.
السبب الخامس خصم من الرصيد مقابل خدمة العملاء
وتكون طريقة الخصم بنهاية كل شهر كالتالي:
- خصم جنيه في الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلووات.
- خصم 2 جنيه في الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلووات.
- خصم 6 جنيهات في الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلووات.
- خصم 11 جنيها في الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلووات.
- خصم 15 جنيها في الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلووات.
- خصم 25 جنيهًا في الشريحة السادسة من 651 إلى 1000 كيلووات.
- خصم 40 جنيها في الشريحة السابعة ما يزيد على 1000 كيلووات.
السبب السادس للخصم من رصيد العداد مسبق الدفع
يتم خصم رصد من عداد مسبق الدفع مقابل بعض الرسوم والدمغات المقررة والمعلنة شهريًا.
طرق شحن العداد مسبق الدفع
وهناك عدة طرق سهلة لشحن العداد مسبق الدفع، بينها عبر ماكينات الصراف الآلي ATM، كما يمكن تحميل «تطبيق سهل» الخاص بشحن كارت الكهرباء عن طريق الفيزا من Apple store أو Google play، حيث يتم تسجيل الدخول إلى البرنامج بكتابة الاسم وكلمة المرور، وتمرير كارت شحن العداد على ظهر الهاتف المحمول لقراءة البيانات.، ثم يتم اختيار تفاصيل الاستهلاك لمعرفة الرصيد الموجود بكارت الكهرباء، ثم شحن الرصيد بالقيمة المطلوبة.