حذرت شركة الغاز من العلامات التي تظهر على عداد الغاز مسبق الدفع، مشيرة إلى أنه لابد من معرفة معناها ودلالاتها خاصة أنه منها معاني ودلالات تعني وجود عيوب خطيرة ويجب الإبلاغ عنها عبر موقع شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” حتى لا يتعرض للمساءلة القانونية.
علامات ودلالات توجد على عداد الغاز المنزلي
وفي التقرير التالي نعرض دلالات الأرقام التي تتواجد على عداد الغاز المنزلي وكيفية التواصل المباشر مع شركة الخدمات البترولية “بتروتريد”، إحدى الشركات التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية حتى لا تتعرض للمساءلة القانونية وأبرز تلك العلامات هي:
- E-01: وتعني أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي.
- E-02: وتعني أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- E-03: وتعني أن هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- E-05: وهو إنذار بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقى من رصدي الشحن.
- E-06: وتعني أن الرصيد الخاص بكارت شحن العداد انتهى وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- 9:E-0 وهو إنذار بصيانة الصمام ويأتي من رمز لسهمين متقابلين.
- E-10: وهو ما يعني بدء وقت المساح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- E-15: وهو إنذار بوجود تسريب أو مشكلة في خاصة الأمان ويأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح، وحال وجود هذا الإنذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة من أجل إصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء
وأعلنت شركة الخدمات البترولية “بتروتريد”، أن هناك عدة طرق من أجل التواصل والشكاوى ويستطيع الشخص من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى أو عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء 1122 أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.