وجه بنك مصر، رسالة هامة إلى العملاء في خطوة تهدف إلى تحسين الخدمات المصرفية المقدمة، حيث طالبهم بسرعة التوجه إلى أقرب فرع لإجراء تحديثات هامة على حساباتهم وذلك في إطار حرص البنك على تقديم تجربة مصرفية أكثر أمانا وسرعة وتسهيل المعاملات.
رسالة عاجلة من بنك مصر للعملاء
وقال بنك مصر في رسالة وجهها إلى العملاء أنه “سيتم الاحتفاظ ببطاقة خصم فوري أصلية واحدة فقط لكل عميل، مما يستلزم من العملاء اختيار البطاقة التي يفضلون الاحتفاظ بها. وقد أوضح البنك أنه يجب على العملاء زيارة أحد فروعه قبل 25 ديسمبر 2024 لضمان الاحتفاظ بالبطاقة المرغوبة، حيث ستبدأ تطبيق الإجراءات الجديدة اعتبارًا من 1 يناير 2025”.
وأشار بنك مصر إلى أن تحديث الحسابات البنكية أمرا بالغ الأهمية في ظل التغيرات المستمرة في أنظمة العمل المصرفي، حيث تهدف هذه التحديثات إلى زيادة مستويات الأمان والحماية، بالإضافة إلى ضمان تقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات العملاء. من خلال القيام بهذه الخطوات، مشيرا إلى أنه يساهم في تعزيز مستوى الأمان في التعاملات المصرفية، مما يعكس التزامه بتقديم أفضل الخدمات.
تحذيرات من الاحتيال
في نفس السياق، أصدر بنك مصر، عدة تحذيرات إلى العملاء بشأن وصول رسائل احتيالية تتضمن عروض مغرية للعملاء، حيث أكد البنك أنه لم يصدر أي رسائل تتضمن عروض، مشددا أن البنك لن يطلب أبدا أي معلومات شخصية مثل أرقام الحسابات أو كلمات مرور أو معلومات حساسة من خلال الرسائل النصية أو مكالمات هاتفية.
وطالب البنك العملاء بحماية بياناتهم الشخصية وعدم الانسياق وراء مثل هذه الرسائل، والعروض الغير حقيقة، مشيرا إلى أن البنك لا يطلب أي معلومات عبر الهاتف، وطالب البنك العملاء إجراء التحديثات من خلال زيارة أقرب فرعهم للبنك.