تقدم الشركة القابضة للكهرباء مجموعة من الخدمات لمساعدة مستخدمي العدادات التقليدية والميكانيكية في الاستعلام عن قيمة استهلاك الكهرباء لشهر نوفمبر 2024 يأتي هذا في إطار جهود الشركة لتسهيل عملية السداد وتجنب تراكم الفواتير وتجنب الغرامات المالية.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة:
يمكن للمشتركين اتباع الخطوات التالية للاستعلام عن فاتورة شهر نوفمبر:
1. الدخول إلى قسم الخدمات: يبدأ المشترك بزيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء والنقر على قسم الخدمات.
2. اختيار الاستعلام عن الفواتير: بعد الدخول، يجب الضغط على خيار “الاستعلام عن الفواتير المباشرة”.
3. إدخال البيانات: يتعين على المشترك ملء المعلومات المطلوبة، والتي تشمل الاسم بالكامل، المحافظة، الرقم القومي، ورقم العداد المكون من 10 أرقام.
4. الضغط على زر الاستعلام: بعد إدخال البيانات الصحيحة، يقوم المشترك بالضغط على زر “استعلام” للحصول على تفاصيل الفاتورة.
تقسيط المديونية:
في حال وجود مديونيات، يمكن للمشتركين الاستفادة من خيارات التقسيط المتاحة تُتيح الشركات التابعة للشركة القابضة تقسيط المديونيات على مدى 12 أو 24 شهرًا دون فوائد، مما يسهل على المواطنين، خاصة ذوي الدخل المحدود، تسديد فواتيرهم بشكل ميسر.
توعية المستهلكين:
تُشدد الشركة على أهمية وعي المشتركين بمواعيد سداد الفواتير وآليات الاستعلام المتاحة، وذلك لتجنب الغرامات المالية وضمان استمرارية الخدمة كما تشجع الشركة جميع المواطنين على متابعة استهلاكهم من الكهرباء وتحقيق ترشيد الاستخدام، مما يساهم في تقليل الفواتير الشهرية ويعزز الوعي البيئي.