صرحت شركة المصرية للاتصالات عن قرار يلزم جميع عملاء الخط الأرضي بالتحويل من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، ويهدف هذا القرار إلى تحسين كفاءة التشغيل وتعزيز الإدارة المالية، مع تقليل المخاطر المرتبطة بتراكم الديون غير المسددة، ويأتي ذلك في إطار سعي الشركة لتطوير خدماتها وجعلها أكثر مرونة وسلاسة للعملاء.
تنفيذ القرار بشكل تدريجي
يعتبر هذا التحول إجباريًا، حيث ستشمل عملية الانتقال جميع العملاء الحاليين، وستقوم الشركة بتطبيق القرار بشكل تدريجي، وستقوم بإبلاغ العملاء بالتفاصيل اللازمة حول خطوات التحويل من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
ولتسهيل العملية، ستوفر المصرية للاتصالات خيارات كثيرة لشحن الرصيد، بما في ذلك استخدام البطاقات المدفوعة مسبقًا، والتطبيقات المصرفية، أو عبر الإنترنت.
كذلك، تم تخصيص دعم خاص لخدمة العملاء لمساعدتهم في أي استفسارات خلال فترة الانتقال.
فوائد نظام الدفع المسبق
يتسم نظام الدفع المسبق بعدد من الفوائد المهمة.
- يتيح للعملاء التحكم في نفقاتهم وإدارة استهلاكهم من خلال شحن الرصيد حسب احتياجاتهم، مما يسهل عملية إدارة الميزانية.
- يساهم النظام في تجنب المشاكل المالية، حيث يتم خصم المبلغ من الرصيد المشحون مسبقًا فقط، مما يمنع تراكم الفواتير المتأخرة والغرامات.
- أخيرًا، يوفر النظام طرقًا سهلة ومختلفة لشحن الرصيد، إلى جانب باقات تناسب احتياجات العملاء المختلفة.