يعد تحديث بيانات العملاء من قبل البنوك، من الأمور الهامة، حيث يساعد الحصول على معلومات محدثة، وكذلك الحفاظ على أمان الحسابات البنكية، كما أنه يساعد البنك في إدارة حسابات العملاء بشكل أفضل، وقد ارسل بنك مصر مؤخرًا رسالة عاجلة تدعو العملاء للتوجه إلى أقرب فرع لإجراء تحديثات هامة على حساباتهم، وذلك قبل الأول من يناير 2025م، وذلك ضمن حرص البنك على تقديم تجربة مصرفية أكثر أمانًا وسرعة، فضلًا عن تسهيل المعاملات البنكية، ونوضح في السطور التالية تفاصيل الرسالة التي وجهها بنك مصر لعملائه، بالتوجه لأقرب فرع قبل 1 يناير 2025م، وموضوعات أخرى ذات صلة.
رسالة عاجلة من بنك مصر لعملائه
في خطوة تهدف إلى تحسين الخدمات المصرفية المقدمة لعملائه، أرسل بنك مصر رسالة عاجلة تدعو العملاء للتوجه إلى أقرب فرع لإجراء تحديثات هامة على حساباتهم، وجاء نص الرسالة: «عميلنا العزيز .. حرصًا منا على تسهيل معاملاتكم بالبطاقات البنكية المصدرة، يرجى العلم أنه سيتم الإبقاء على بطاقة خصم فوري أصلية واحدة فقط على حساباتكم، لذا يرجى اختيار البطاقة المراد الاحتفاظ بها، بالتوجه لأقرب فرع قبل 25 ديسمبر 2024م، واعتبارًا من 1 يناير 2025م، سيتم الإبقاء على بطاقتكم الأصلية المنتهية، والبطاقات الإضافية المصدرة لها إن وجدت، وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على الخط الساخن للبنك (19888)».
تحذير من الاحتيال والنصب
وحذر بنك مصر عملائه أيضًا من الرسائل الاحتيالية التي تتضمن عروضًا مغرية للعملاء، مؤكدًا أن هذه الرسائل ليست صادرة من البنك، وأنه لا يطلب معلومات شخصية مثل أرقام الحسابات أو أرقام البطاقات البنكية أو تاريخ انتهائها، أو كلمات المرور، أو بيانات الرقم القومي وتاريخ الميلاد، عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية أو التطبيق الإلكتروني الآمن الخاص بالبنك، وأنه يتم تحديث البيانات من خلال خدمة العملاء بفروع البنك، مشددًا على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات، وتوخي الحذر من طرق الاحتيال المنتشرة حاليًا، لسرقة الأموال وفتح حسابات احتيالية، ما قد يسمح للمجرمين بالسيطرة على الحسابات، ومن ثم تغيير بيانات التسجيل، وتحقيق خسائر مالية كبيرة.