قالت مصادر رمسية في الشركة المصرية للاتصالات WE، بأنها قررت قطع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد الفواتير الخاصة بشهر أكتوبر الماضي، موضحة بأن هذا الإجراء يأتي مدعومًا بإجراء أخر يتعلق بفرض غرامات على المتأخرين في السداد
تحذير لأصحاب التليفون الأرضي والإنترنت
أشارت الشركة في بيان رسمي لها بأن سداد الفاتورة يبدأ من اليوم الأول من الشهر، وحتى يوم 20 من الشهر ذاته، وبعد ذلك يتم إعطاء مهلة إضافية تصل لنحو أسبوع كامل، ومن ثم يتم قطع حرارة التليفون وبالتالي تنقطع خدمة الإنترنت المنزل.
وأشارت التقارير بأنه بمجرد انتهاء المهلة المحددة يتم إضافة غرامة تأخير على المشتركين، ويتم احتسابها وفقًا لبعض الضوابط التي وضعتها الشركة المصرية للاتصالات بحد أدنى 10 جنيه للغرامة.
وذكرت المصادر بأنه فور دفع الفاتورة مباشرة تعود الخدمة للعمل بشكل فوري بعد بضعة دقائق، وفي حال عدم عودتها يمكن الاتصال برقم خدمة العملاء من أجل تقديم المساعدة اللازمة.
طريقة سداد فاتورة التليفون 2024
كشفت الشركة المصرية للاتصالات عن طرق سداد فاتورة التليفون الارضي تجنبًا لانقطاع الخدمة، وقد جاء على هذا النحو التالي:
- عبر فروع الشركة والمنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- من خلال التطبيق الرسمي للشركة على هواتف آيفون وأندرويد.
- من خلال خدمة فوري.
- من خلال المحافظ الإلكترونية المخلفة.
- باستخدام تطبيقات شركات المحمول المختلفة.
- عن طريق تطبيق انستاباي.