وجه جهاز حماية المستهلك، تحذيرا إلى المواطنين من خطورة الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة والاشتراك في أي مسابقة إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال مسوم تخفيضات الجمعة البيضاء والتي من المقرر أن تحل يوم الجمعة الـ 29 من شهر نوفمبر الجاري، التي تتسارع فيها المحلات والشركات بطرح تخفيضات كبيرة على المنتجات لتشجيع المواطنين على الشراء.
تحذير من حماية المستهلك بشأن تخفيضات الجمعة البيضاء
وطالب جهاز حماية المستهلك، التجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، وحذر من عقوبات رادعة للمخالفين، حيث شدد الجهاز على أنه في حالة رغبة المستهلك في الاشتراك في أي مسابقة يجب التأكد من الضوابط التالية:
- عدم الاشتراك في أي مسابقة إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024 تطبيقا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي “عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل”.
- في حالة المخالفة “يعاقب بغرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر”.
طريقة تقديم شكوى لحماية المستهلك
وأوضح جهاز حماية المستهلك أنه يمكن تقديم بلاغ عن أي مخالفة أو ممارسة سلبية غير منضبطة من خلال التواصل على الوسائل التالية
- من خلال الخط الساخن على رقم 19588 من خلال الخط الأرضي.
- عبر إرسال شكوي على تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي – ابل ستور.
- يمكن إرسال الشكوى أو البلاغ عن طريق الرابط التالي: http://shakwa.cpa-mobile.com/
- التواصل والإبلاغ من خلال الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
- من خلال طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع facebook ” جهاز حماية المستهلك المصري “
- زيارة مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية.