كشفت مصادر مسؤولة داخل الشركة المصرية للاتصالات، بأن على كافة العملاء سرعة سداد أي فواتير متآخرة، وهذا تجنبًا لفرض غرامات بسبب هذا التأخير، وبدء اتخاذ إجراءات تتعلق بقطع الخدمة وفصل الإنترنت المنزلي بعد نهاية فترة السماح لحين سداد الفواتير.
تحذير لكل عملاء المصرية للاتصالات
قالت التقارير بأن سداد فواتير التليفون الأرضي تبدأ من اليوم الأول من الشهر، وتستمر حتى يوم 20 من الشهر ذاته، أي أن مهلة السداد تصل لأكثر من ٢٠ يوم تقريبًا، وبعد ذلك يكون هناك فترة سماح تصل مدتها لنحو سبعة أيام، ومن ثم يتم فرض غرامات على التأخير في السداد، وبعدها يتم قطع الخدمة بشكل مؤقرت لحين سداد الالتزامات والمستحقات المالية على الخط الأرضي.
وأوضحت التقارير بأن انقطاع خط التليفون الأرضي يترتب عليه بالتالي انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي، ولهذا يجب على العميل الإسراع في عملية السداد، حيث أنه بمجرد دفع الفاتورة يتم عودة الخدمة بشكل فوري بعد بضعة دقائق بحد أقصى، وفي حال عدم عودتها، يمكن الاتصال بخدمة العملاء لحل المشكلة.
طريقة سداد فاتورة التليفون
تحرص الشركة المصرية للاتصالات على توفير أكثر من طريقة يمكن من خلالها سداد فاتورة التليفون الأرضي ٢٠٢٤، وهي على النحو التالي:
- فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
- عبر التطبيق الرسمي لـ WE عبر شبكة الإنترنت.د
- من خلال خدمة فوري، أو المحافظ الإلكترونية أو الفيزا والماستر كارد.
- عبر التطبيقات الإلكترونية لشركات المحمول.
- من خلال تطبيق انستاباي.