أرسل بنك مصر رسالة عاجلة إلى عملائه على مستوى الجمهورية، طالبهم فيها بالتوجه إلى أقرب فرع لإجراء تحديثات على حساباتهم بشأن بياناتهم، وذلك في إطار حرص البنك على تقديم تجربة مصرفية أكثر أمانا وسرعة وتسهيل المعاملات البنكية للمواطنين، وكذلك تحسين الخدمات المصرفية المتنوعة لجميع العملاء والمستفيدين.
رسالة هامة من بنك مصر للعملاء
وقال بنك مصر في رسالته إنه سيتم الاحتفاظ ببطاقة خصم فوري أصلية واحدة فقط لكل عميل، ما يتوجب اختيار البطاقة التي يفضلون الاحتفاظ بها، موضحا أنه يجب على العملاء زيارة أقرب فرع بجوارهم قبل 25 ديسمبر المقبل، لضمان الاحتفاظ بالبطاقة المرغوبة، حيث ستبدأ تطبيق الإجراءات الجديدة اعتبارا من 1 يناير 2025.
أهمية تحديث بيانات العملاء في بنك مصر
وأكد بنك مصر أن تحديثات الحسابات البنكية تعتبر أمرا هاما في ظل التغيرات المستمرة في أنظمة العمل المصرفي، والتي تهدف إلى زيادة الأمان والحماية، وضمان تقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات العملاء، ومن خلال القيام بهذه الخطوات يساهم بنك مصر في تعزيز مستوى الأمان في التعاملات المصرفية، ما يعكس التزامه بتقديم أفضل الخدمات.
على الجانب الآخر، أصدر بنك مصر عدة تحذيرات للعملاء بشأن انتشار رسائل تصلهم عبر هواتفهم المحمولة تتضمن عروضا مغرية، ويتم سرقة بيانات المواطنين عند الاستجابة إليها، حيث حذر البنك من أن هذه الرسائل ليست صادرة عنهم، وأنهم لن يطلبوا أبدًا معلومات شخصية مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور عبر الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية.
خطوات تحديث بيانات عملاء بنك مصر
ولضمان استفادة العملاء من التحديثات التي يقوم بها البنك يجب عليهم اتباع الخطوات التالية:
- زيارة أقرب فرع للبنك قبل الموعد المحدد.
- اختيار البطاقة التي يرغبون في الاحتفاظ بها.
- البقاء على اطلاع على الرسائل الرسمية من البنك لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال.