أعلنت شركة WE، إحدى أكبر شركات الاتصالات في مصر، عن قرارها بتوقف خدمة الإنترنت المنزلي لبعض الفئات بعد مرور 12 يومًا من عدم سداد الفواتير أو تجديد الاشتراكات، ويأتي هذا القرار في إطار جهود الشركة لتنظيم خدماتها وضمان استمرارية تقديمها بجودة عالية لجميع العملاء، ويستهدف القرار بشكل أساسي المشتركين الذين تأخروا في دفع فواتيرهم أو الذين استنفدوا حدود استهلاكهم للإنترنت دون تجديد الباقة، وهذه الخطوة تهدف إلى تشجيع المستخدمين على الالتزام بمواعيد الدفع، وفي نفس الوقت تحسين إدارة الموارد وتوزيعها بشكل أكثر كفاءة.
الفئات التي ستتوقف عنها خدمة اتصال الإنترنت المنزلي بعد 12 يومًا رسميًا من شركة WE
أعلنت شركة WE، إحدى أبرز شركات الاتصالات في مصر، عن قرارها بتوقف خدمة الإنترنت المنزلي لبعض الفئات بعد مرور 12 يومًا من عدم دفع الفواتير أو تجديد الاشتراك، فيما يلي أبرز الفئات التي يشملها هذا القرار:
المشتركين المتأخرين في سداد الفواتير
يشمل القرار المشتركين الذين لم يسددوا فواتيرهم المستحقة خلال فترة الـ12 يومًا من تاريخ الاستحقاق.
المشتركين في باقات الإنترنت المدفوعة مسبقًا
سيتم قطع الخدمة عن المستخدمين الذين لم يقوموا بتجديد باقاتهم الشهرية أو دفع المبالغ المستحقة لتفعيل الباقة.
المشتركين الذين تجاوزوا حدود الاستهلاك
ستُوقف الخدمة عن المستخدمين الذين استنفدوا حدود استهلاك البيانات في باقات الإنترنت الخاصة بهم.
المشتركين في الباقات غير المدفوعة أو غير النشطة
سيتم تعليق الخدمة أيضًا عن الحسابات التي أصبحت غير نشطة بسبب عدم تجديد الاشتراك أو تغيير خطة الخدمة.