أثارت مضيفة طيران سعودية جدلاً واسعاً في المملكة بعد تصريحاتها في برنامج حواري، حيث كشفت عن واقع مؤلم يعيشه أفراد الطاقم على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية، فقد تحدثت عن تعرضها وزملائها لسلوكيات غير لائقة من بعض الركاب مثل الإهانة والتحرش، مشيرة إلى أن هذه التصرفات غالبًا ما تُتجاهل من قبل المشرفين، مما يزيد من شعورهم بعدم الأمان، خاصة في الرحلات الطويلة.
ردود فعل الجمهور والجهات الرسمية
تفاوتت ردود فعل الجمهور بين التأييد والانتقاد، حيث اعتبر البعض أن المضيفة تجرأت على فتح ملف حساس قد يُسهم في تحسين ظروف العمل، بينما انتقد آخرون تصريحاتها، مؤكدين على ضرورة الحفاظ على سمعة المؤسسة، في ظل هذه الضغوط، أعلنت الحكومة عن بدء تحقيقات رسمية للتحقق من صحة هذه الادعاءات ومراجعة السياسات المتبعة في التعامل مع الشكاوى.
توقعات لتغيير سياسات الخطوط الجوية السعودية
من المتوقع أن تتخذ الخطوط الجوية السعودية خطوات لتغيير سياساتها بعد هذه التصريحات، مثل تحسين شروط العمل وتعزيز برامج تدريب الطاقم على التعامل مع الضغوط النفسية، كما يُتوقع أن يتم وضع آليات جديدة للتعامل مع الشكاوى وحماية الموظفين، مما قد يُسهم في تعزيز بيئة عمل آمنة وداعمة للمضيفين والمضيفات.