رداً على مزاعم قام بنشرها أحد المدونين الأجانب، والتي تضمنت نقداً شديداً لتجربته في مطار القاهرة الدولي، ووصفه بأنها “الأسوأ على الإطلاق”. وجهت وزارة الطيران المدني بفحص وإستبيان تفاصيل تلك الواقعة لتكشف زيف ما ورد في مقال تداولته بعض الوسائل الإعلامية، والتي أكدت علي إلتزامها بالشفافية في تقديم الحقائق.
كشف تفاصيل رحلة المسافر
وقد وصل المسافر لـ مبني الركاب (2) – مطار القاهرة الدولي في رحلة آتيه من روما في 10 نوفمبر الجاري، وأنهي المسافر إجراءات الوصول في 18 دقيقة، (وهو زمن قياسي مقارنة بالمطارات العالمية) ثم قضي بعد ذلك القليل من الساعات داخل فندق المطار قبل أن يعود في وقت لاحق من نفس اليوم لمطار القاهرة حتي يتابع رحلته لأديس أبابا، وقام الأمن بإجراء التفتيش، الذي لم يستغرق سوي دقيقة واحدة، كما لم يزيد وقت انتظاره لإنهاء إجراءات السفر عن 8 دقائق، كما أكدت وزارة الطيران أن المسافر دخل استراحتين”لاونج G” و”لاونج E”، وتلقي خدمات متميزة.
إدعاءات حول الرشوة والمعاملة
ومن جانبها تساءلت الوزارة عن دقة وصف المدون للأجواء بالفوضي خلال هذا الوقت القصير كما أفادت أن مزاعم “المدون” حول طلب إكراميات منه ليس لها أي أساس من الصحة، حيث يحمل مطار القاهرة لوحات إرشادية تحمل عبارة “NO TIPS” في كافة المواقع به، مدعومة بأرقام شكاوي من أجل مكافحة أي سلوك غير لائق.
وأكدت الوزارة أن أي سلوك من قبل أي شخص خارج عن النظام يستوجب التقدم بشكوي، وأن هذا الشخص لم يتقدم بأي شكوي خلال الفترة التي تواجد بها في المطار.
سياسة مطار القاهرة الدولي
وفيما يتعلق بإدعاء “المدون” لإنتشار رائحة التدخين، قد أكدت الوزارة أن هناك أماكن محددة من أجل التدخين داخل المطار وفقا للمعايير الدولية وقد شددت الوزارة على أن الإجراءات الأمنية في مطار القاهرة تتبع المعايير العالمية من أجل ضمان أمن وسلامة الركاب، وتخضع إلي مراجعة مستمرة مع الجهات المعنية.
مساعي لتشويه سمعة مطار القاهرة الدولي
كما التقط “المدون” صور لعدة أوضاع داخل المطار، ليزعم من خلالها وجود “فوضى” ولكن الوزارة قد رصدت عدم تعرضه لأي موقف سلبي عبر كاميرات المراقبة وأكدت أنه استهدف الإساءة للمطار بشكل غير موضوعي عبر تصيد الأخطاء من دون أساس.
تصنيف مطار القاهرة الدولي
وأوضحت وزارة الطيران أن مطار القاهرة الدولي قد حصل على تصنيف متقدم في تقييم شركة “سكاي تراكس” العالمية، مما يضعه ما بين أفضل 10 مطارات في أفريقيا وأكدت الوزارة على تقبل النقد البناء بهدف تحسين مستوي الخدمة، ورفضت في نفس الوقت أي إدعاءات لا تستند لوقائع.
وقد أهابت الوزارة كافة الوسائل الإعلامية تحري الدقة والموضوعية قبل نشر أي معلومات تثير البلبلة وأكدت الوزارة أنها لن تتهاون في إتخاذها الإجراءات القانونية تجاه أي إساءة أو تشهير لسمعة قطاع الطيران.