ازالت مضيفة طيران سعودية النقاب عن تفاصيل مثيرة تتعلق بواقع العمل على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية، مما أثار جدلاً واسعًا في المجتمع السعودي، وخلال مشاركتها في برنامج حواري، تحدثت المضيفة عن تحديات يومية يواجهها الطاقم، وتطرقت إلى قضايا حساسة مثل الإساءات التي يتعرضون لها من بعض الركاب، والتحرش، والتجاهل من قبل الإدارة، مما أدى إلى تصاعد الدعوات لتحسين بيئة العمل وحماية الموظفين.
مشكلات حقيقية تواجه الطواقم الجوية
تحدثت المضيفة عن تعرض طاقم الطائرات لسلوكيات غير مقبولة، مثل الإهانة والتحرش، خاصة أثناء الرحلات الطويلة، وأشارت إلى أن غياب الدعم من الإدارة يزيد من شعور الطاقم بعدم الأمان، وهذه التصريحات ألقت الضوء على جانب مظلم من بيئة العمل، ودعت إلى ضرورة وضع آليات واضحة للتعامل مع هذه المشكلات لضمان حماية حقوق العاملين وتعزيز بيئة عمل آمنة.
تفاعل الجمهور والتحقيقات الرسمية
لاقى حديث المضيفة تفاعلاً واسعًا بين مؤيد يرى أن تصريحاتها قد تسهم في إحداث تغييرات إيجابية، ومعارض يرى أنها تسيء لسمعة المؤسسة، واستجابت الحكومة لهذا الجدل بإعلان تحقيقات رسمية للنظر في الادعاءات وتحسين بيئة العمل داخل الطائرات، ويتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تعزيز سياسات الحماية للموظفين وتطوير إجراءات التعامل مع الشكاوى، ما يفتح الباب لتغييرات إيجابية في قطاع الطيران والخدمات العامة.