فإنه فى السنوات الأخيرة، شهدت الكثير من القطاعات تطوراً ملحوظاً فى التحول الرقمي، مما ساعد فى تسهيل حياة الأفراد وأيضاً تبسيط إدارة الأموال وأصبحت تقنية الفيزا (Visa) جزءاً رئيسيا من هذا التحول، حيث انه يمكن إستخدامها لكى تسحب الرواتب وأيضاً صرف المعاشات عبر ماكينات الصراف الآلى (ATM)، وكذلك إدارة الحسابات وإجراء الإيداعات المالية بكل سهولة وأمان ورغم هذه الفوائد، إلا أن بعض التحديات قد تظهر أحياناً، مما يعطل أحياناً عمليات السحب أو إستعلام الرصيد، وذلك بسبب إنقطاع الإتصال بالشبكة المصرفية أو خلل فى النظام.
أسباب سحب ماكينة الفيزا
قد تقوم الماكينة بسحب البطاقة فى بعض الحالات الخاصة، وذلك لأسباب أمنية أو تنظيمية لكى تحافظ على أموال المستخدمين. إليك بعض الحالات التى قد تؤدى إلى سحب البطاقة:
• إدخال كلمة مرور خاطئة لعدة مرات متتالية:
إذا قام المستخدم بأنه أدخل كلمة المرور الخاصة بالبطاقة بشكل خاطئ أكثر من ثلاث مرات متتالية خلال 24 ساعة، فإن نظام الأمان فى ماكينة الصراف الآلى قد يقوم بحجب البطاقة تلقائياً، وذلك لكى يمنع محاولات الدخول غير المصرح بها..
• تأخر العميل فى إدخال كلمة المرور بعد إدخال البطاقة:
فإنه عند تأخر العميل فى كتابة كلمة المرور بعد إدخال البطاقة فى ماكينة الصراف الآلى لمدة زمنية محددة، فإن النظام يعتبر البطاقة غير نشطة ويقوم بسحبها.
• إستخدام بطاقة منتهية الصلاحية:
إذا كانت البطاقة منتهية الصلاحية، وقام العميل بإدخالها فى ماكينة الصراف الآلى، فإن الماكينة ستقوم بسحب البطاقة تلقائياً. 
خطوات إسترجاع الفيزا
تتخذ البنوك عدة إجراءات لمساعدة العميل فى إستعادة الفيزا بسرعة وأمان. وهذه الخطوات هى:
• الإتصال بخدمة العملاء:
فى حالة سحب البطاقة، يفإنه يفضل أن يقوم العميل بالإتصال فوراً بالخط الساخن لخدمة العملاء التابع للبنك المصدر للبطاقة، وذلك حتى يتم إبلاغ خدمة العملاء بموقع ماكينة الصراف الآلى، ورقمها، وتوقيت سحب البطاقة.
• الإستلام من فرع البنك:
إذا كانت ماكينة الصراف الآلي التي سحبت البطاقة موجودة داخل فرع البنك، فإنه يتم الإحتفاظ بالبطاقة داخل الفرع حتى حضور العميل لكى يستلمها فى اليوم التالى.
• التبليغ عن البطاقة إذا كانت تابعة لبنك آخر:
إذا كانت الماكينة التى سحبت البطاقة تابعة لبنك آخر غير البنك المصدر للبطاقة، فإنه يجب على العميل إبلاغ البنك الذى أصدر البطاقة عن فقدانها ثم يقوم البنك بإصدار بطاقة بديلة للعميل فى أسرع وقت.