أصدر البنك الأهلي المصري تحذيراً شديد اللهجة عبر موقعه الرسمي، مطالباً عملاءه بعدم مشاركة أي بيانات شخصية أو تفاصيل الحسابات البنكية مع أي شخص وجاء هذا التحذير في إطار الجهود المستمرة للبنك لحماية عملائه من محاولات النصب والاحتيال، خاصة في ظل ازدياد الهجمات الإلكترونية ومحاولات انتحال الهوية.
أهمية سرية البيانات البنكية
شدد البنك على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات المتعلقة بالبطاقات البنكية، مثل الرقم السري، كلمة المرور، وأرقام التحقق (CVV) المدوّنة على ظهر البطاقات كما حذر من الإفصاح عن رمز التحقق الذي يتم إرساله عبر الرسائل النصية (OTP)، مؤكداً أن هذه البيانات تُعتبر مفتاحاً للوصول إلى الحسابات البنكية، وأي شخص يطلبها لا يمثل البنك بأي شكل من الأشكال.
آلية الإبلاغ عن محاولات الاحتيال
للتصدي لمحاولات الاحتيال، دعا البنك عملاءه إلى الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة أو مكالمات هاتفية تطلب بيانات حساسة ويمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم المخصص لذلك (19623)، حيث يتم التعامل مع البلاغات بسرية تامة وبإجراءات سريعة لحماية الحسابات.
خطوات لتجنب الاحتيال البنكي
وضع البنك الأهلي المصري مجموعة من الخطوات التي يمكن للعملاء اتباعها لضمان حماية بياناتهم البنكية:
- حماية بيانات البطاقة البنكية:
- تجنب مشاركة رقم البطاقة أو تاريخ انتهائها أو الرقم السري (CVV) مع أي شخص.
- التسوق الآمن عبر الإنترنت:
- عدم مشاركة رمز التحقق (OTP) الخاص بالشراء الإلكتروني.
- التأكد من استخدام مواقع إلكترونية موثوقة ومحمية.
- متابعة الصفحة الرسمية للبنك:
- التحقق من أن الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري على وسائل التواصل الاجتماعي تحمل علامة التوثيق الزرقاء.
- سرية بيانات الإنترنت البنكي:
- عدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو رمز الأمان مع أي جهة.
- استخدام كلمات مرور قوية ومتغيرة بشكل دوري.
رسالة للعملاء
أكد البنك الأهلي المصري أن أمان الحسابات البنكية يبدأ من العملاء أنفسهم، حيث إن التزامهم بالإرشادات يوفر حماية كبيرة لحساباتهم من أي محاولة اختراق وشدد على أن موظفي البنك لا يطلبون أي بيانات حساسة من العملاء بأي وسيلة اتصال.