أعلن جهاز حماية المستهلك عن استدعاء بعض أجهزة أيفون من أجل فحص وإصلاح الخلل التقني الموجود في بعض الموديلات، وأشار جهاز حماية المستهلك إلى أن ذلك يأتي بالتعاون مع شركة أبل، مشيرا إلى أن ذلك الخلل قد يتسبب في أضرار جسيمة.
استدعاء موديلات iPhone 14 Plus
وأوضح جهاز حماية المستهلك أنه أطلق حملة مجانية من أجل فحص وإصلاح الخلل التقني الموجود في بعض أجهزة iPhone 14 Plus، حيث يتمثل العيب في أن الكاميرا الخلفية قد تفشل في عرض معاينة الصور بعد التقاطها ما يؤثر على تجربة المستخدم.
عيب iPhone 14 Plus
وتشمل الحملة التي أطلقها تشمل الأجهزة المصنعة خلال الفترة بين 10 أبريل 2023، و28 أبريل 2024، وعلى مالكي iPhone 14 Plus، الذين تتضمن أجهزتهم العيب المذكور الإسراع بالتواصل مع شركة أبل أو التحقق من حالة الأجهزة باستخدام الرابط الرسمي.
ويفضل لمالكي أيقون التوجه إلى مراكز الصيانة المعتمدة من أجل إجراء التصليح في أقرب وقت ممكن لضمان أداء أفضل للهاتف، حيث أتاحت أبل رابط رسمي يتيح لمستخدمي الأجهزة التحقق من تأثر هواتفهم بالخلل عبر إدخال الرقم التسلسلي للجهاز ويمكن التحقق من خلال رابط أبل للتحقق من أجهزة أيفون.
ويمكن للمستخدمين التوجه إلى مراكز الصيانة المعتمدة التابعة لشركة أبل لإصلاح الخلل دون رفع أي تكاليف وتأتي الحملة ضمن التزام أبل بضمان جودة منتجاتها وتحسين تجربة المستخدم، وأعرب جهاز حماية المستهلك دعمه الكامل لهذه الحملة مؤكدا دورها في حماية حقوق المستهلكين وضمان حصولهم على منتجات ذات جودة عالية.
وأتاح جهاز حماية المستهلك قنوات تواصل في حال مواجهة أي صعوبات أثناء علمية الفحص أو الصيانة وهي عبر الخط الساخن 19588 أو عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة.