أثارت مضيفة طيران تعمل على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية حالة من الجدل بعد تصريحات غير متوقعة كشفت فيها عن تفاصيل مثيرة حول ما يحدث أثناء الرحلات الجوية، انتشرت تصريحاتها كالنار في الهشيم على مواقع التواصل الاجتماعي، وأثارت موجة من النقاشات والانتقادات، جعلت الجميع يتساءلون عن حقيقة ما يجري وراء الكواليس.
التصريحات الصادمة ما الذي قالته
المضيفة أوضحت خلال مقابلة قصيرة، أو عبر منشور لها على الإنترنت، أن هناك العديد من المواقف الصعبة التي تواجه طاقم الطائرة، لكنها ركزت على أمور أثارت استغراب الجمهور، وتحدثت عن ضغط العمل الهائل أثناء الرحلات، وكيف يضطر الطاقم للتعامل مع طلبات الركاب الكثيرة وأحيانًا الغريبة، التي قد تصل إلى حد التجاوزات، وكما كشفت عن تحديات يومية، مثل التعامل مع ركاب غاضبين، أو مواقف طارئة مثل إصابات صحية قد تحدث فجأة.
إحدى تصريحاتها التي أثارت الجدل الأكبر كانت إشارتها إلى أن بعض الركاب يتعاملون مع طاقم الطائرة كخدم، وليس كأفراد مسؤولين عن سلامتهم وراحتهم، وأكدت أن ذلك يسبب ضغوطًا نفسية كبيرة على العاملين.
ردود الفعل والانقسام على مواقع التواصل
تصريحات المضيفة أثارت ردود فعل واسعة ومتباينة، والبعض أشاد بجرأتها في تسليط الضوء على ما يعانيه طاقم الطيران، وطالب بتحسين ظروف عملهم وزيادة التوعية بأهمية احترامهم، وبينما انتقد آخرون ما اعتبروه تهويلاً للأمور أو محاولة للإساءة إلى صورة قطاع الطيران السعودي.
موقف الخطوط الجوية السعودية
ردًا على الجدل، أصدرت الخطوط الجوية السعودية بيانًا أكدت فيه التزامها بدعم طاقمها الجوي وتوفير بيئة عمل مريحة وآمنة لهم، مشددة على احترام جميع الركاب لطاقم الطائرة، كما أوضحت أن التعامل مع الركاب جزء من طبيعة عمل الطاقم، لكنها سوف تعمل على تعزيز التوعية لدى المسافرين لضمان احترام جميع الأطراف.