في حادثة أثارت الكثير من الاهتمام، تصدرت مضيفة الطيران السعودية حديث وسائل الإعلام بعد تصريحاتها الصريحة التي سلطت الضوء على كواليس العمل في الخطوط الجوية السعودية وتناولت هذه التصريحات مواقف غير متوقعة قد تحدث أثناء الرحلات الجوية، مما دفع العديد من الركاب للتساؤل عن تجارب المضيفات على متن الطائرات في هذا المقال، سنكشف عن التصريحات المثيرة للجدل التي أدلت بها هذه المضيفة ونستعرض بعض جوانب حياتهم المهنية.
تصريحات مثيرة للمضيفة
خلال مقابلة شاملة، تحدثت المضيفة عن التحديات اليومية التي تواجهها في عملها، موضحة أن معظم الركاب لا يدركون حجم الصعوبة في التعامل مع تنوع الشخصيات والمواقف خلال الرحلات أكدت أن بعض الركاب قد يتصرفون بطريقة غير لائقة بسبب التوتر الناتج عن السفر أو التأخير، وهو ما يتطلب من المضيفات التحلي بالكثير من الصبر والاحترافية كما لم تتردد المضيفة في مشاركة بعض المواقف الطريفة التي شهدتها، مثل الركاب الذين ينسون أغراضهم على متن الطائرة أو الذين يتصرفون بشكل غير لائق أثناء الرحلة وفي إحدى القصص، روت المضيفة عن رجل مسن طلب مساعدتها لفتح علبة طعام، لكنه خلط بين الأزرار وأغلق الزر بشكل خاطئ، مما أدى إلى حالة من الضحك بين الركاب.
أسرار عن عالم الطيران
بينما يعتقد الكثيرون أن السفر جواً هو تجربة ممتعة وسلسة، إلا أن الحياة على متن الطائرة تتضمن العديد من التفاصيل التي لا يلاحظها الركاب من بين هذه التفاصيل، سلطت المضيفة الضوء على أهمية التواصل الفعال بين أفراد الطاقم وأثره الكبير على تجربة الركاب كما تحدثت عن كيفية التعامل مع الحالات الطارئة، موضحة أن التدريب المكثف الذي يخضع له الطاقم يساعدهم في الحفاظ على الهدوء والسيطرة في المواقف الصعبة مثل التقلبات الجوية أو المشاكل الصحية المفاجئة للركاب. وهذا يتطلب قدرة على التحمل والذكاء السريع، وهو أمر قد يغفل عنه الكثيرون.
تحديات العمل كمضيفة طيران
على الرغم من أن العمل كمضيفة طيران قد يبدو مثيرًا، إلا أنه يحمل في طياته العديد من التحديات. أبرز هذه التحديات هو ساعات العمل الطويلة، حيث يتعين على المضيفات العمل في رحلات قد تمتد لأكثر من 12 ساعة في اليوم، مما يؤثر على صحتهن الجسدية والنفسية تحدثت المضيفة عن تأثير الرحلات الطويلة على حياتها الشخصية، مشيرة إلى فقدان الكثير من اللحظات العائلية والاجتماعية وأحيانًا قد يتم إلغاء الرحلات أو تأجيلها بشكل مفاجئ، مما يعني أن المضيفات يضطررن لتغيير خططهم بسرعة كما أشارت إلى الضغط النفسي الناتج عن الحاجة لتقديم خدمة ممتازة في كل مرة، في ظل احتمال أن يكون بعض الركاب غير راضين مهما كانت الجهود المبذولة.