وجه بنك مصر، رسائل تحذيرية إلى العملاء في كافة أنحاء المحافظات، دعتهم خلالها بالتوجه إلى أقرب فرع لإجراء تحديثات هامة على حساباتهم، في إطار حرص البنك على تقديم تجربة مصرفية أكثر أمانا وسرعة وتسهيل المعاملات البنكية.
تفاصيل الرسالة العاجلة من بنك مصر
وطالب بنك مصر في رسالته إلى العملاء، بالاحتفاظ ببطاقة خصم فوري أصلية واحدة فقط لكل عميل، الأمر الذي سيلتزم من العملاء اختيار البطاقة التي يفضلون الاحتفاظ بها، وطالبهم بضرورة زيارة أحد فروع البنك قبل 25 ديسمبر 2024 لضمان الاحتفاظ بالبطاقة المرغوبة حيث من المقرر أن يتم تطبيق الإجراءات الجديدة بداية من 1 يناير 2025.
وجاء في رسالة بنك مصر لعملائه: “عميلنا العزيز، حرصا منا على تسهيل معاملاتكم بالبطاقات البنكية المصدرة، يرجى العلم انه سيتم الإبقاء على بطاقة خصم فوري أصلية واحدة فقط على حساباتكم، لذا يرجى اختيار البطاقة المراد الاحتفاظ بها”.
وأضاف البنك : “يرجى التوجه لأقرب فرع، وذلك قبل 25/12/2024، واعتبارا من 1/1/2025، سيتم الإبقاء فقط على بطاقتكم الأصلية المنتهية برقم (….)، والبطاقات الإضافية المصدرة لها إن وجدت، وللمزيد اتصل على 19888”.
وأكد بنك مصر، على أهمية تحديث البيانات في ظل التغييرات المستمرة في أنظمة العمل المصرفي، حيث تهدف التحديثات لزيادة الأمان والحماية وضمان تقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات العملاء وتعزز من مستوى الأمان في التعاملات المصرفية.
تحذيرات من الاحتيال
على جانب آخر، وجه بنك مصر، عددا من التحذيرات بشأن رسائل احتيالية تتضمن عروض مغرية للعملاء، حيث أكد البنك أن هذه الرسائل لم تصدر عن البنك، حيث أنه لم يطلب أي معلومات شخصية مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور من خلال الرسائل النصية أو عبر المكالمات الهاتفية.