تحرص جميع البنوك العاملة في مصر، على توفير أعلى درجات الأمان لأموال العملاء، وعدم تعرضها للمخاطر سواء داخل البنك، أو من قبل جهات خارجية، وقد حذر البنك الأهلي الملايين من عملائه من أساليب احتيالية، يتعرض لها بعض عملائه، حيث يتعرض بعضهم لخطر يهدد أموالهم بالسرقة، وخاصة أن البنك الأهلي يعدمن أكبر البنوك المصرية، فهو الزراع الرئيسي للبنك المركزي، خاصة في تطبيق السياسات النقدية والمالية التي يقرها، ويلعب دورًا فعالًا في دعم الاقتصاد الوطني، ويقدم للعملاء العديد من الخدمات من أبرزها فتح حساب، وإصدار البطاقات المدفوعة مقدمًا، فضلًا عن مجموعة من برامج التمويل أو القروض الميسرة، ونوضح في السطور التالية تفاصيل تحذير البنك الأهلي لملايين العملاء، بشأن طرق نصب قد يتعرضون لها، وموضوعات أخرى ذات صلة.
تحذير عاجل من البنك الأهلي
أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا، لعملائه في مختلف مناطق الجمهورية، عبر منشور على موقعه الرسمي، يناشدهم من خلاله من أخذر الحيطة والحذر من المخاطر المتزايدة المتعلقة بمشاركة بياناتهم الشخصية أو بيانات حساباتهم البنكية مع أي شخص، ومشددا على أهمية الاحتفاظ بسرية الخاصة بكل عميل، مثل بيانات البطاقات (الرقم السري وكلمة السر)، وكذلك كلمة السر التي يطلبها البنك مرة واحدة أو الـ OTP، والأرقام السرية على ظهر البطاقات، وذلك لحماية حساباتهم الشخصية وأموالهم من عمليات النصب الإلكتروني، وجاءت رسالة البنك التحذيرية للعملاء على هذا النحو: «على جميع العملاء أن يكونوا على دراية بأن بيانات بطاقات الدفع الإلكترونية الصادرة من مصرفنا، بما في ذلك الأرقام السرية والمعاملات التي تتم عبر هذه البطاقات، تقع تحت المسؤولية المطلقة للعميل (حامل البطاقة)».
طرق حماية بيانات العملاء
يحرص الجميع على حماية أموالهم وأرصدتهم في البنوك، والحفاظ عليها من التعرض للسرقة من خلال عمليات النصب والاحتيال الإلكترونية، التي انتشرت بشكل كبير مؤخرًا، وعلى عملاء البنك الأهلي اتباع عدد من الخطوات لتجنب عمليات النصب الإلكتروني وهي:
- عدم مشاركة رقم البطاقة أو تاريخ انتهاء الصلاحية، وكذلك الـ3 أرقام السرية المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد، عند الشراء عبر الإنترنت، وكذلك الـOTP، وهو رمز يرسله البنك لصاحب الحساب في رسالة نصية للحفاظ على سلامة عملية الشراء والسرية.
- التأكد من وجود علامة توثيق زرقاء على الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري على مواقع التواصل الاجتماعي، تميزها عن باقي الصفحات والحسابات الأخرى، وهي توجد بجانب اسم الصفحة.
- عدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز الأمان مع أي شخص، ما يضمن حماية بيانات حساب الإنترنت البنكي وسرية البيانات.