أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، عن أحداث تغيير جذري في نظام التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كل محافظات الجمهورية، حيث قررت الشركة تحويل نظام الدفع الخاص بالمشتركين من النظام التقليدي للفاتورة إلى نظام الدفع المسبق.
قرار جديد من المصرية للاتصالات بشأن التليفون الأرضي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان سابق لها على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إلى أن قرار التحويل إلى نظام مسبق الدفع يأتي بهدف تحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات، وتقليل تكاليف الإدارة وللحد من المخاطر الخاصة بتأخر سداد الفواتير.
وحسب النظام الجديد، سيتمكن العملاء من شحن رصيدهم بشكل مقدم للاستفادة من الخدمات، والذي يعطي تحكم كامل في المصروفات.
مميزات النظام الجديد بشأن التليفون الأرضي
وذكرت الشركة المصرية للاتصالات إلى أن النظام الجديد الدفع المسبق للتليفون الأرضي، يحمل العديد من المزايا وأهمها ما يلي:
- يمنح المشترك تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة الاستهلاك لحظة بلحظة ومن ثم يمكنهم إدارة الميزانية بشكل أفضل.
- يجنب النظام الجديد المشتركين من الفواتير المتأخرة، حيث بموجبه لن يتم منح أي خدمة إلا بعد سداد الفاتورة بشكل مسبق.
- توفر الشركة العديد من طرق الشحن المرنة، حيث يمكنهم شحن الرصيد من خلال البطاقات المدفوعة مسبقاً، التطبيقات المصرفية الإلكترونية، وموقع الشركة الإلكتروني.
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي، إلى أن التحويل لنظام الدفع المسبق، يتم على مراحل تدريجية من أجل ضمان سلالة العملية، ويتم إبلاغ العملاء بموعد تطبيق النظام الجديد مسبق الدفع، عبر الرسائل النصية أو من خلال البريد الإلكترونية.
وتوفر الشركة إرشادات من خلال خطوات إتمام التحويل لنظام الدفع المسبق، كما تخصص الشركة فريق خاصة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء حيث يمكن التواصل مع الفريق من خلال فروع الشركة أو مراكز خدمة العملاء.