في ظل تزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني، حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من رسائل نصية مزيفة تستهدف سرقة بياناتهم البنكية وأموالهم، وقد رصد البنك مؤخرا عدة شكاوى من العملاء تفيد بتلقي رسائل نصية تبدو وكأنها رسمية، تطلب منهم تحديث بياناتهم البنكية، إلا أن الاستجابة لهذه الرسائل تعرض العملاء لخطر سرقة حساباتهم، حيث يقوم المحتالون بجمع المعلومات الحساسة مثل الأرقام السرية وتنفيذ عمليات سحب غير مشروعة بسرعة ودون عناء.
أساليب الاحتيال الأكثر شيوعا
- رسائل تحديث البيانات، يتلقى العملاء رسائل تطلب منهم إدخال بياناتهم البنكية عبر رابط مرفق،و هذه الرسائل، رغم مظهرها الرسمي، تعد وسيلة لسرقة المعلومات.
- الروابط المزيفة، يتم إرسال روابط وهمية تدعو العملاء للضغط عليها لتحديث بياناتهم أو استكمال إجراءات بنكية، مما يؤدي إلى اختراق معلوماتهم.
- اتصالات هاتفية مشبوهة، يقوم بعض المحتالين بالاتصال هاتفيا مدعين أنهم من البنك الأهلي، ويطلبون معلومات شخصية أو بنكية بحجة التحقق من الحساب.
توصيات البنك الأهلي للعملاء
- لا تشارك بياناتك، البنك لن يطلب منك أبدا إفشاء معلومات حساسة عبر الرسائل أو الهاتف.
- تحقق من مصدر الرسالة، في حالة تلقي رسالة مشكوك فيها، تواصل مباشرة مع خدمة عملاء البنك على الأرقام الموثوقة.
- تجنب الروابط المشبوهة، لا تضغط على أي رابط يتم إرساله إليك دون التأكد من مصدره.
- فعل التنبيهات البنكية، تفعيل إشعارات العمليات يساعدك على مراقبة حسابك باستمرار.
- الإبلاغ عن الاحتيال، إذا تلقيت رسالة أو مكالمة احتيالية، أبلغ عنها فورا لإدارة البنك أو الجهات المختصة.