أعلنت شركة المصرية للاتصالات عن ضرورة إسراع العملاء المتأخرين في سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر الماضي، وحذرت الشركة من أن التأخير في السداد بعد انتهاء فترة السماح قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تبدأ بقطع الحرارة مؤقتًا، وقد تصل إلى فصل الخدمة بشكل نهائي.
فترة السماح وإجراءات الشركة
- مدة السماح: تمنح الشركة العملاء فترة سماح تصل إلى 20 يومًا، يمكن خلالها إجراء المكالمات واستقبالها واستخدام خدمات الإنترنت المنزلي.
- إجراءات بعد انتهاء السماح: بعد انتهاء فترة السماح، يتم تحويل الخط إلى الاستقبال فقط لمدة 7 أيام وإذا لم يتم السداد خلال هذه المدة، يتم قطع الحرارة وخدمة الإنترنت بدءًا من يوم 28 من الشهر.
منافذ سداد فاتورة التليفون الأرضي
يمكن للعملاء سداد الفاتورة عبر العديد من المنافذ لتسهيل العملية، وتشمل:
- فروع ومنافذ we.
- الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات
- مكاتب البريد المصري.
- فروع أمان
- منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري ومصاري.
- المحافظ الإلكترونية المختلفة.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بسهولة، اتبع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- اختيار خدمة استعلام فواتير التليفون الأرضي.
- إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على إظهار الفواتير لعرض التفاصيل