قد يحدث في كثير من الأحيان أن تقوم ماكينة الصراف الآلي بسحب كارت الفيزا، وهذا ما يسبب الإزعاج إلى كثير من الأشخاص، ويذكر أنه توجد العديد من الأسباب التي تؤدي إلى سحب بطاقة الائتمان من ماكينة الصراف الآلي، ولكن تلك الأسباب قد يجهلها الكثير من الأشخاص، وسوف نستعرض أهم أسباب سحب الفيزا في التالي.
أسباب سحب كارت الفيزا من ماكينة الـ ATM
توجد مجموعة من الأسباب التي تؤدي إلى سحب كارت الفيزا من ماكينة الـ ATM، وتتمثل تلك الأسباب في التالي:
- إذا تأخر العميل في إدخال الرقم السري الخاص بالفيزا.
- إذا قام الشخص بإدخال الرقم السري بطريقة خاطئة عدة مرات بشكل متتالي.
- إذا قام العميل بترك الفيزا في الماكينة بعد الانتهاء من عملية سحب الأموال.
- إذا وجد كسر أو خدش في البطاقة أثناء إدخالها في ماكينة الصراف الآلي.
- حدوث خلل تقني في الماكينة بسبب وجود بعض الأعطال.
طريقة استعادة كارت الفيزا
يستطيع جميع الأشخاص في حالة سحب الفيزا من ماكينة الصراف الآلي من استرجاعها بكل سهولة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب في البداية الاتصال على خدمة العملاء من أجل الإبلاغ عن سحب الفيزا من قبل ماكينة الصراف الآلي.
- إبلاغ موظف خدمة العملاء بجميع البيانات الخاصة بالفيزا وماكينة الصراف الآلي التي سحب البطاقة بها.
- يتم استعادة الفيزا خلال أيام إذا تم سحبها من ماكينة أخرى غير الماكينة التابعة للبنك، أما في حالة سحبها من ماكينة البنك يتم الدخول إلى البنك واستعادة الفيزا باستخدام الهوية الشخصية.