جدد بنك مصر، توجيه رسائل إلى كافة العملاء في جميع المحافظات، تطالبهم بضرورة التوجه بشكل عاجل إلى فروعه في كل أنحاء، من أجل إجراء تحديثات وصفها بالهامة على حساباتهم، قبل يوم الـ 25 من شهر ديسمبر الجاري، وذلك ضمن خطة البنك لتحسين الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء، وتقديم تجربة مصرفية أكثر أمانا وسرعة ومن أجل تسهيل المعاملات البنكية.
رسالة عاجلة من بنك مصر للعملاء
ووجه بنك مصر، رسالة إلى العملاء، طالبهم من خلالها بضرورة الاحتفاظ ببطاقة خصم فوري أصيلة واحدة فقط لكل عميل للبطاقة التي يفضلون الاحتفاظ بها، ومن ثم التوجه إلى أقرب فرع أو أي فرع للبنك قبل يوم الـ 25 من شهر ديسمبر الجاري، حتى يتمكن العميل الاحتفاظ بالبطاقة المرغوبة، قب تطبيق الإجراءات الجديدة اعتبارا من الأول من يناير 2025.
وقال بنك مصر في رسالة إلى العملاء: “عميلنا العزيز .. حرصًا منا على تسهيل معاملاتكم بالبطاقات البنكية المصدرة، يرجى العلم أنه سيتم الإبقاء على بطاقة خصم فوري أصلية واحدة فقط على حساباتكم، لذا يرجى اختيار البطاقة المراد الاحتفاظ بها، بالتوجه لأقرب فرع قبل 25 ديسمبر 2024م، واعتبارًا من 1 يناير 2025م، سيتم الإبقاء على بطاقتكم الأصلية المنتهية، والبطاقات الإضافية المصدرة لها إن وجدت، وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على الخط الساخن للبنك (19888)”.
وأوضح بنك مصر في بيان نشره على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أن التحديثات أمر بالغ الأهمية خاصة في ظل التغيرات المستمرة في أنظمة العمل المصرفي، والتي تهدف لزيادة الأمان والحماية وضمان تقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات العملاء.
تحذيرات من الاحتيال
في نفس السياق، أصدرت بنك مصر، تحذيرات إلى العملاء بشأن وصولهم رسائل احتيالية تتضمن عروض مغرية، باسم البنك وتطلب منهم معلومات شخصية مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور عبر الرسائل النصية أو مكالمات هاتفية ، حيث أكد أنه لم يصدر أي رسائل تتضمن عروض، ولن تطلب ذلك عبر الرسائل أو المكالمات.