أصدرت شركة WE تحذيرًا عاجلًا لملايين العملاء في مصر عبر تطبيق MyWE، دعت فيه إلى ضرورة الحفاظ على سرية بيانات الحساب وعدم مشاركتها مع أي جهة أو شخص يأتي هذا التحذير في إطار مواجهة متزايدة لمحاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف التطبيقات والخدمات الرقمية.
لماذا أطلقت WE هذا التحذير؟
مع تزايد الهجمات الإلكترونية ومحاولات التصيد الاحتيالي التي تهدد خصوصية وأمان المستخدمين، بادرت WE بإرسال هذه الرسالة التحذيرية لتوعية العملاء بمخاطر مشاركة بياناتهم الشخصية، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، ولحثهم على اتخاذ إجراءات احترازية لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال.
مضمون التحذير
أرسلت الشركة رسالتها عبر تطبيق MyWE، مؤكدة:
“عميلنا العزيز، حفاظًا على سرية بياناتك، برجاء عدم الإفصاح عن اسم المستخدم أو الرقم السري لتطبيق MyWE الخاص بك لأي شخص. هذا الإجراء يحميك من عمليات الاحتيال والنصب.”
نصائح WE لحماية الحسابات الشخصية
لضمان أمان حسابات العملاء، قدمت WE عدة إرشادات وقائية:
1. تغيير كلمة المرور بانتظام
يُنصح بتحديث كلمة المرور بشكل دوري، مع استخدام كلمات مرور قوية تحتوي على مزيج من الأحرف الكبيرة والصغيرة، الأرقام، والرموز.
2. الامتناع عن مشاركة البيانات
تجنب مشاركة بيانات الحساب، حتى مع الأشخاص المقربين، لضمان حماية معلوماتك من أي استغلال محتمل.
3. التحقق من مصادر الرسائل
إذا تلقيت رسائل أو مكالمات تطلب منك مشاركة بياناتك، احذر من التجاوب فورًا، وتحقق من مصدر الرسالة عبر التواصل المباشر مع خدمة العملاء.
4. تنزيل التطبيقات من المصادر الرسمية
تأكد دائمًا من تحميل تطبيق MyWE عبر متاجر التطبيقات المعروفة مثل متجر جوجل بلاي أو آبل ستور لتجنب التطبيقات المزيفة.
5. مراجعة النشاط على الحساب بانتظام
تحقق باستمرار من العمليات التي تتم عبر حسابك. إذا لاحظت أي أنشطة مشبوهة، تواصل فورًا مع خدمة العملاء لاتخاذ الإجراءات اللازمة.