أصبح تطبيق واتساب أحد أهم أدوات التواصل اليومي حول العالم، حيث يضم أكثر من 2.78 مليار مستخدم نشط شهريًا في 180 دولة، ما يجعله هدفًا رئيسيًا لمحاولات الاختراق والقرصنة لذا من الضروري التعرف على المؤشرات التي تدل على تعرض حسابك للاختراق، والخطوات الواجب اتباعها لاستعادة الأمان.
علامات اختراق حساب واتساب
1. نشاط غير معتاد
إذا لاحظت رسائل لم تقم بإرسالها أو أبلغك أصدقاؤك بتلقي رسائل وروابط مشبوهة من حسابك، فهذا مؤشر واضح على اختراق الحساب.
2. تلقي رموز تحقق دون طلبها
وصول رمز تحقق من واتساب دون قيامك بأي إجراء يشير إلى محاولة أحدهم الوصول إلى حسابك.
3. أجهزة غير معروفة مرتبطة بالحساب
يمكنك التحقق من الأجهزة المتصلة بحسابك من خلال إعدادات “الأجهزة المرتبطة” إذا وجدت أجهزة غريبة، فهذا دليل على تلاعب بالحساب.
4. تغييرات مفاجئة في الحساب
تغيّر اسم الحساب، الصورة الشخصية، أو الحالة دون علمك قد يدل على اختراق.
5. قراءة الرسائل دون فتحها
إذا لاحظت ظهور الرسائل كمقروءة دون أن تفتحها، فهذا يعني أن شخصًا آخر قد اطلع عليها.
6. ضعف أداء الهاتف
بطء الهاتف وارتفاع درجة حرارته قد يكون بسبب برامج ضارة تعمل في الخلفية مرتبطة باختراق حسابك.
7. تسجيل الخروج فجأة
إذا تم تسجيل خروجك فجأة من التطبيق ولم تستطع الدخول مجددًا، فقد يكون المخترق قد سيطر على حسابك بالكامل.
خطوات استعادة الأمان عند اختراق الحساب
1. تسجيل الخروج من الأجهزة المرتبطة
انتقل إلى إعدادات واتساب > الأجهزة المرتبطة.
احذف أي جهاز مشبوه أو غير معروف.
2. تفعيل التحقق بخطوتين
اذهب إلى الإعدادات > الحساب > التحقق بخطوتين.
أنشئ رمز تعريف شخصي (PIN) لضمان أمان إضافي.
3. إبلاغ فريق دعم واتساب
استخدم ميزة “اتصل بنا” عبر مركز المساعدة داخل التطبيق لتوضيح المشكلة.
4. تحذير جهات الاتصال
إذا استُخدم حسابك في إرسال رسائل مشبوهة، أبلغ أصدقاءك بعدم التفاعل معها.
5. فحص الهاتف بحثًا عن برمجيات خبيثة
استخدم تطبيقات مكافحة الفيروسات لفحص الهاتف وحذف أي برامج ضارة.
6. حذف الحساب كحل أخير
إذا فشلت جميع المحاولات لاستعادة حسابك، يمكنك حذفه نهائيًا لحماية بياناتك.
كيف تحمي حساب واتساب من الاختراق؟
لا تشارك رموز التحقق مع أي شخص.
حدث تطبيق واتساب باستمرار للحصول على التحديثات الأمنية.
تجنب النقر على الروابط أو فتح مرفقات مشبوهة.
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لحماية جهازك.
فعّل ميزة القفل ببصمة الإصبع أو التعرف على الوجه إن كانت متاحة بهاتفك.