ماكينات الصراف الآلي (ATM) تعد من الوسائل المصرفية الحديثة التي توفر الوقت والجهد، حيث يمكن للعملاء إجراء العديد من المعاملات المالية بسهولة، ولكن، استخدام هذه الماكينات بشكل غير صحيح قد يؤدي إلى خسائر مالية أو حتى سرقة البيانات الشخصية، وفي هذا المقال، سنناقش أبرز الأخطاء التي يقع فيها المستخدمون وكيفية تجنبها للحفاظ على أمان أموالهم، وسوف نستعرض معكم في هذا المقال الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها.
إدخال الرقم السري بشكل خاطئ
- الخطأ: إدخال الرقم السري ثلاث مرات خاطئة يؤدي إلى سحب البطاقة تلقائيًا من الماكينة.
- النتيحة: إذا لم تتذكر الرقم السري، توقف عن المحاولة بعد مرتين، واتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
كتابة الرقم السري في ورقة
- الخطأ: تدوين الرقم السري في ورقة ووضعها بجانب البطاقة قد يؤدي إلى سرقة الأموال إذا فقدت البطاقة.
- النصيحة: احتفظ بالرقم السري في ذاكرتك فقط، ولا تشاركه مع أي شخص.
استخدام ماكينة صراف آلي غير تابعة للبنك
- الخطأ: السحب أو الاستعلام عن الرصيد من ماكينات بنوك أخرى يؤدي إلى فرض رسوم إضافية.
- النصيحة: استخدم ماكينات تابعة للبنك الخاص بك لتجنب هذه الرسوم.
إرشادات إضافية للأمان
- التحقق من سلامة الماكينة: تأكد من أن الماكينة لا تحتوي على أجهزة غريبة مثل قارئات البيانات المزيفة.
- تجنب مشاركة المعلومات: لا تفصح عن الرقم السري لأي شخص، حتى إذا ادعى أنه موظف في البنك.
- تجنب السحب في أوقات متأخرة: يفضل استخدام الماكينات في الأماكن الآمنة خلال النهار لتقليل مخاطر التعرض للسرقة.
- إخفاء الرقم السري أثناء إدخاله: استخدم يدك لتغطية لوحة الأرقام عند إدخال الرقم السري لتجنب رؤيته من قبل الآخرين.