أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان رسمي لها نشرته على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن صدور قرار رسمي بتغيير نظام خطوط التليفون الأرضي، حيث قررت تحويل نظام الدفع الخاص بالمشتركين المتعارف عليه من نظام التقليدي الربع سنوي، إلى نظام الدفع المسبق.
قرار هام من المصرية للاتصالات بشأن التليفون الأرضي
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات في بيان رسمي لها، أنه قررت تحويل نظام التليفون الأرضي للدفع المسبق في إطار جهودها لتحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات، مشيرا إلى أن الهدف من هذا التغيير هو تقليل تكاليف الإدارة والحد من المخاطر المتعلقة بتأخر سداد الفواتير.
وأوضحت الشركة أنه من خلال نظام الدفع المسبق سيتمكن العملاء من شحن الرصيد الخاص بالتليفون الأرضي بشكل مقدم حتى يتمكنوا من الاستفادة من الخدمات المقدمة مما يمنحهم تحكم كامل في المصروفات.
مميزات نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات، إلى أن النظام الدفع المسبق له العديد من المميزات، وهي تمنح المستخدم تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة الاستهلاك أول بأول وإدارة الميزانية بشكل أفضل، بالإضافة لتجنب الفواتير المتأخرة حيث لا يسمح النظام بوجود غرامات متأخرة مطلوبة، كما أن النظام الجديد يوفر طرق شحن مرنة يمكن للعميل الشحن من خلال بطاقات المدفوعة مسبقاً، التطبيقات المصرفية الإلكترونية، وموقع الشركة الإلكتروني.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أنه سيتم تحويل نظام التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كافة المحافظات دون استثناء، ولكن العملية ستكون بشكل تدريجي لضمان سلاسة التحويل، وسيتم إبلاغ العميل بموعد التحويل عبر رسالة على البريد الإلكتروني او من خلال رسالة نصية، كما تخصص فريق دعم متخصص لإرشاد العملاء يمكن التواصل من خلال فروع الشركة أو من خلال الخط الساخن.