جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته لكل عملاءه بمختلف محافظات الجمهورية، وذلك بشأن أهمية حماية بياناتهم البنكية وعدم مشاركتها مع أي شخص مهما كان.
تحذير عاجل من البنك الأهلي
وأوضح البنك في منشور رسمي على موقعه الإلكتروني ضرورة الحفاظ على سرية معلومات الحسابات، بما يشمل الأرقام السرية، كلمات المرور، ورمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، والأرقام الثلاثية المدونة على ظهر البطاقات المصرفية.
وأكد البنك أن أي طلب للحصول على هذه المعلومات من قبل أشخاص يدّعون أنهم موظفو البنك لا يجب الاستجابة له، وشدد على أن هذه المحاولات تهدف إلى الاحتيال وسرقة البيانات، وأشار البنك إلى أنه يجب على العملاء المتعرضين لأي محاولة من هذا النوع الإبلاغ فورًا عبر الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19623.
نصائح هامة لكل عملاء البنوك
قالت التقارير الإعلامية بأنه لتجنب عمليات الاحتيال والنصب، وضع البنك الأهلي أربع خطوات رئيسية يمكن للعملاء اتباعها لضمان أمان حساباتهم:
- حماية بيانات البطاقة البنكية، حيث أنه يجب أن لا تشارك رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص، ويجب أن تحافظ على سرية البيانات، لأنه أمر حاسم لتجنب الوقوع في محاولات التصيد.
- تجنب مشاركة كلمة السر للاستخدام الواحد (OTP): أثناء التسوق عبر الإنترنت، يجب الامتناع عن مشاركة كلمة السر التي تُرسل للاستخدام لمرة واحدة، حيث أن رمز OTP هو مفتاح أمان يرسله البنك في رسالة نصية لتأكيد عمليات الشراء، ويجب أن يظل سريًا.
- التحقق من الصفحات الرسمية للبنك على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث يمكن التعرف على الصفحة الرسمية للبنك الأهلي من خلال علامة التوثيق الزرقاء الموجودة بجانب اسم الصفحة، لذا تجنب التفاعل مع أي حسابات أخرى تدعي أنها تمثل البنك دون توثيق رسمي.