أعلنت الشركة المصرية للاتصالات “WE” عن نيتها قطع خدمة الإنترنت المنزلي عن بعض المستخدمين بعد 12 يومًا، وذلك بسبب تراكم المستحقات المالية عليهم.
يتساءل العديد من المواطنين عن الأسباب التي تؤدي إلى إيقاف الخدمة وطرق تجنب ذلك.
وفي هذا السياق، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن بدء فتح باب سداد فواتير التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، والتي تشمل فواتير الأشهر الثلاثة الماضية (أغسطس، سبتمبر، أكتوبر)، ويستمر سداد الفواتير دون غرامات اعتبارًا من الأول من نوفمبر، ويستمر لمدة 20 يومًا.
حذرت الشركة المصرية للاتصالات من عواقب تأخر دفع فواتير الخط الأرضي، حيث أكدت أن هذا التأخير قد يتسبب في قطع الخدمة، سواء كانت خدمة الهاتف أو الإنترنت.
وفي هذا السياق، أوضحت الشركة أن التأخر في السداد قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة بشكل نهائي بعد مدة تتراوح بين ثلاثة إلى أربعة أشهر، حيث سيتم سحب الخط وإتاحته لعملاء آخرين.
وكانت الشركة قد أعلنت عن فتح باب سداد فواتير التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2024، الذي يشمل فواتير الشهور السابقة (أغسطس، سبتمبر، أكتوبر)، بدءًا من الأول من نوفمبر ولمدة 20 يومًا دون فرض أي غرامات.
وفرت شركة WE خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي عبر موقعها الإلكتروني، مما يسهل على المستخدمين معرفة قيمة الفاتورة بسهولة ويسر، كما تتيح الشركة خيارات متعددة للسداد، مما يوفر الوقت والجهد بدلاً من الحاجة للذهاب إلى السنترال.