في واقعة أثارت موجة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، خرجت إحدى مضيفات الطيران العاملات على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية بتصريحات نارية حول ما يحدث خلف الكواليس أثناء الرحلات الجوية تصريحاتها كانت بمثابة صدمة للكثيرين، حيث كشفت عن تفاصيل غير متوقعة عن حياتهم اليومية ومهامهم أثناء العمل.
أبرز ما قالته المضيفة
- أوضحت المضيفة أن حياة طاقم الطائرة ليست كما يظن البعض، مليئة بالرفاهية والسفر الممتع، بل هي مليئة بالتحديات الكبيرة.
- تحدثت عن الساعات الطويلة التي يقضونها على متن الطائرة بدون راحة كافية، خاصة أثناء الرحلات الطويلة.
- شاركت المضيفة قصصًا عن مواقف غريبة مع الركاب، مثل طلبات مستحيلة التنفيذ أو تصرفات غير متوقعة تؤدي أحيانًا إلى توتر الأجواء داخل الطائرة.
- “بعض الركاب يطلبون وجبات إضافية أو أشياء غير موجودة على متن الطائرة، وعلينا التعامل مع ذلك بابتسامة رغم الضغوط.”
- كشفت أن طاقم الطائرة يواجه مواقف خطيرة أحيانًا، مثل حالات الإغماء، النزاعات بين الركاب، وحتى التعامل مع ركاب يخرقون القواعد.
- التدريب الذي نتلقاه يساعدنا على التصرف بحكمة، لكن بعض المواقف تكون مرهقة نفسيًا.
- صرحت المضيفة أن العمل في الطيران يتطلب التزام صارم بالبروتوكولات.
- وأشارت إلى أن هناك تفاصيل دقيقة في خدمة الركاب لا يعلم عنها الكثيرون، مثل الترتيبات الخاصة بكبار الشخصيات.
ردود الأفعال على تصريحاتها
- البعض عبر عن تضامنه مع المضيفات، مشيدًا بصبرهن وقدرتهن على العمل تحت الضغط.
- آخرون أبدوا دهشتهم من مدى صعوبة حياة الطاقم مقارنة بالصورة المثالية التي يراها الركاب.