في حادثة أثارت موجة من الجدل على منصات التواصل الاجتماعي، أثارت مضيفة طيران في الخطوط الجوية السعودية ضجة واسعة بعد تصريحاتها المدهشة حول بعض الأحداث الغريبة التي شهدتها على متن الطائرات، ما قالته عن تجاربها مع الركاب والزملاء داخل الطائرة، بالإضافة إلى بعض الأحداث الطريفة والصادمة التي تحدث في عالم الطيران، جعل البعض يتساءل عن حقيقة ما يجري وراء الكواليس في تلك الرحلات.
تفاصيل ما حدث على متن الطائرات
- تروي المضيفة أنها شهدت مواقف لا يمكن تصديقها خلال عملها في الرحلات الجوية الدولية والمحلية، وأكدت أنها في بعض الأحيان تتعرض لتصرفات غير متوقعة من الركاب التي تجعلها تشعر كأنها في عالم آخر، في حديثها، أشارت إلى بعض المواقف التي وصفتها بـ “المستحيلة”، مثل الركاب الذين يطلبون طلبات غريبة أو حتى يتصرفون بطريقة غير لائقة.
- واحدة من أغرب القصص التي سردتها هي ما يتعلق بأحد الركاب الذين طلبوا مشروبا محددا ثم اكتشفوا بعد فترة أنه لم يكن متوفرا على الطائرة، لكن رد فعل هذا الراكب كان مذهلا حيث قال للمضيفة “إذا لم يكن هذا المشروب، فلن أتمكن من السفر، هذا أمر مستحيل!”، ما أثار دهشة الجميع.
الضغط النفسي للمضيفات
- أوضحت المضيفة أن الضغط النفسي والبدني الذي يتعرض له طاقم الطائرة لا يصدق، إذ يتعين عليهم التعامل مع مواقف غير متوقعة، وضغوطات الرحلات الطويلة، وضغوط التعامل مع الركاب الذين قد يكونون في حالات مزاجية غير مستقرة، وأشارت إلى أن بعض الركاب يطلبون أمورا غير معقولة، مما يتسبب في زيادة الضغط على المضيفين.
- كما كشفت عن بعض الحوادث التي تتضمن تصرفات غريبة من الركاب مثل مشاجرات على المقاعد أو محاولة الهروب من الأمن على متن الطائرة، وقالت: “أحيانا لا أصدق أن هؤلاء الأشخاص هم بشر مثلنا”.
المواقف الغريبة التي لا تنسى
لم تقتصر التصريحات على مواقف طريفة فقط، بل كشفت أيضا عن حالات خطيرة تعرض لها بعض الركاب، وقالت أن بعض الركاب يعانون من سلوكيات غير متوقعة بسبب الخوف من الطيران أو حالات الطوارئ، مما يجعل العمل أكثر تحديا للمضيفين، في بعض الأحيان، يحتاج الركاب إلى تدخل فوري من المضيفات والمضيفين لضمان سلامة الجميع على متن الطائرة.
ردود الفعل على تصريحات المضيفة
تباينت ردود الأفعال على تصريحات المضيفة، حيث أبدى بعض الركاب والمهتمين بالطيران تعاطفهم مع فريق الطاقم، بينما أعرب البعض الآخر عن صدمتهم من تصرفات بعض الركاب، ولكن كانت أكثر الردود شيوعا هي التأكيد على ضرورة تقدير جهود المضيفين والمضيفات وتقديم الدعم لهم في كل الأوقات.
الخلاصة
على الرغم من أن الطيران يعد تجربة ممتعة للعديد من الناس، إلا أن المضيفين والمضيفات يواجهون تحديات غير مرئية في عملهم اليومي، تصريحات مضيفة الطيران السعودية سلطت الضوء على بعض هذه التحديات التي يصعب على الكثيرين تصورها، ويبقى من الأهمية بمكان أن ندرك أن عمل طاقم الطائرة يتطلب مهارات خاصة وتحملا كبيرا لضغوط لا يمكن تصورها، مع الأخذ في الاعتبار أن تصرفات الركاب قد تؤثر بشكل كبير على راحتهم النفسية والجسدية أثناء الرحلة.