في مهنة مليئة بالتحديات والمخاطر، فاجأت إحدى مضيفات الطيران السعوديات الجميع بتصريحاتها الصادمة التي كشفت عن جوانب غير مرئية في حياة طاقم الطائرة على متن الخطوط الجوية السعودية، حديثها عن ظروف العمل على الطائرات أثار ضجة واسعة وأطلق موجة من النقاش حول ما يعانيه الطاقم خلال رحلاتهم اليومية.
حقيقة العمل على متن الطائرات
أوضحت المضيفة أن عمل الطاقم ليس مجرد وظيفة عادية بل هو مسؤولية كبيرة تتطلب جهداً بدنياً وعقلياً، تشمل مهامهم التعامل مع الأزمات الصحية مثل الإغماء، وإدارة الركاب الذين يثيرون الفوضى، بالإضافة إلى الاستعداد للتعامل مع الطوارئ مثل الأعطال أو اضطرابات الطيران.
الضغوط والمواقف الصعبة
أشارت المضيفة إلى أن العمل في الطيران يفرض ضغطاً كبيراً على الطاقم بسبب ساعات العمل الطويلة وغير المنتظمة، مما يؤثر على صحتهم البدنية والنفسية، كما أن ابتسامة الطاقم تُفرض عليهم طوال الوقت، حتى في أصعب الظروف، لإظهار الاحترافية أمام الركاب.
التدريب والإعداد للطوارئ
أكدت المضيفة أن طاقم الطائرة يخضع لتدريبات دقيقة للتعامل مع جميع السيناريوهات المحتملة مثل الحرائق، والإخلاء السريع، والإسعافات الأولية، بالإضافة إلى طرق احترافية للتعامل مع الركاب المزعجين.
تصريحات تثير الجدل
تباينت ردود الفعل حول تصريحات المضيفة، حيث أشاد البعض بجرأتها في كشف معاناة الطاقم، بينما اعترض البعض الآخر على الكشف عن مثل هذه التفاصيل التي قد تضر بسمعة الخطوط الجوية السعودية.
دور الطاقم الجوي
أكدت المضيفة أن الطاقم الجوي لا يقتصر دوره على تقديم الخدمات فقط، بل هو خط الدفاع الأول لضمان سلامة الركاب، ويتطلب مهارات خاصة لإدارة الأزمات والتعامل مع الضغوط بكفاءة.