في مهنة مليئة بالتحديات والمواقف الحرجة، خرجت إحدى مضيفات الطيران السعوديات بتصريحات لافتة كشفت عن تفاصيل غير مرئية حول طبيعة عمل طاقم الطائرات وهذه التصريحات أثارت تفاعلا واسعا، وسلطت الضوء على المعاناة التي يواجهها طاقم الطائرات يوميا على متن الخطوط الجوية السعودية.
حقيقة العمل على متن الطائرات
وصفت المضيفة دورها بأنه يتجاوز كونه مجرد وظيفة لتقديم الخدمات، مؤكدة أن طبيعة العمل تتطلب مستوى عاليا من التركيز البدني والنفسي، تتنوع مهام الطاقم بين إدارة الأزمات الصحية مثل حالات الإغماء، والسيطرة على الركاب الذين يثيرون الفوضى، إضافة إلى الاستعداد الكامل للتعامل مع أي طارئ كالأعطال المفاجئة أو اضطرابات الطيران.
ضغوط نفسية ومواقف صعبة
تحدثت المضيفة عن الضغوط الكبيرة التي يواجهها الطاقم نتيجة ساعات العمل الطويلة وغير المنتظمة، والتي تؤثر سلبا على صحتهم النفسية والجسدية ورغم ذلك، يطلب منهم الحفاظ على ابتسامة مستمرة لإظهار الاحترافية أمام الركاب، حتى في أكثر المواقف صعوبة.
تدريبات شاقة لمواجهة الطوارئ
كشفت المضيفة عن التدريبات الدقيقة التي يخضع لها الطاقم، والتي تشمل التعامل مع الحرائق، الإخلاء السريع للطائرة، والإسعافات الأولية، كما يتلقى الطاقم تدريبا خاصا للتعامل مع الركاب المزعجين بطريقة احترافية، مما يضمن الحفاظ على سلامة وأمان الجميع.
تصريحات تثير الجدل
أثارت تصريحات المضيفة جدلا كبيرا بين الجمهور وفبينما رأى البعض أنها خطوة شجاعة تسلط الضوء على معاناة الطاقم، انتقد آخرون الكشف عن هذه التفاصيل، معتبرين أنها قد تؤثر على سمعة الخطوط الجوية السعودية.
أدوار الطاقم الجوي تتجاوز الخدمات
اختتمت المضيفة حديثها بالتأكيد على أن دور الطاقم الجوي لا يقتصر على تقديم الطعام أو الشراب، بل يتطلب مهارات استثنائية لإدارة الأزمات والتعامل مع الضغوط بشكل فعال وفهم يشكلون خط الدفاع الأول لضمان سلامة الركاب وراحتهم.