بدأت الشركة المصرية للاتصالات وي، في تنفيذ القرار الرسمي الذي أصدرته بتغيير نظام التعامل مع المشتركين بخطوط التليفون الأرضي في جميع المحافظات، حيث أجرت الشركة تغيير جذري في نظام الدفع للفاتورة الربع سنوية التي تشمل 3 شهور.
قرار هام من المصرية للاتصالات بشأن التليفون الأرضي
وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان رسمي لها عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تحويل نظام الدفع الخاص بالمشتركين من النظام التقليدي للفاتورة الذي كان بنظام الدفع اللاحق، إلى نظام الدفع المسبق، وذلك في إطار جهود الشركة لتحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات.
وقالت الشركة المصرية للاتصالات في بيانها إن ” الهدف من هذا التغيير هو تقليل تكاليف الإدارة والحد من المخاطر المتعلقة بتأخر سداد الفواتير”، مشيرا إلى أن العملاء سيتمكنون من الاستفادة من الخدمات المقدمة بعد شحن الرصيد بشكل مقدم.
مميزات النظام الجديد في التليفون الأرضي
وكشف الشركة مميزات نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي، حيث أكدت أنه يمنح المشتركين تحكم كامل في المصروفات من خلال متابعة الاستهلاك لحظة بلحظة وإدارة الميزانية بشك أفضل، كما أن يجنب الفواتير المتأخرة وتفادي الغرامات الخاصة بتأخر سداد الفاتورة.
وأضافت أن الشركة توفر طرق شحن مرنة في نظام الدفع المسبق، حيث يمكن شحن الرصيد من خلال البطاقات المدفوعة مسبقا، او من خلال التطبيقات المصرفية أو عبر موقع الشركة الإلكتروني.
القرار إجباري على الجميع
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن التحويل إلى نظام الدفع المسبق، هو قرار إجباري على جميع المشتركين، ولكن سيتم التحويل بشكل تدريجي لضمان سلاسة العميلة، وسيتم إبلاغ العميل بموعد تطبيق النظام الجديد من خلال الرسائل النصية أو من خلال البريد الإلكتروني كما أنها ستوفر إرشادات بشأن الخطوات المطلوبة لإتمام عملية التحويل.