على الرغم من أن السفر بالطائرة أصبح أمرًا مألوفًا للكثير من الأشخاص، إلا أن هناك العديد من الأسرار التي تدور في كواليس الرحلات الجوية، والتي عادة ما يجهلها الركاب ومن بين هؤلاء الذين يعلمون بكل ما يحدث على متن الطائرة هم أفراد طاقم الطائرة، وخاصة مضيفات الطيران، الذين يشهدون تجارب ومواقف لا يدركها معظم الركاب بسبب انشغالهم بأمورهم الخاصة.
مضيفة طيران تكشف الاسرار وتعلن هذا ما يحدث على الخطوط الجوية عند نوم المسافرين؟!
1. مضيفات الطيران لا يُغلقن هواتفهن دائمًا
أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا من قبل الركاب هو: “هل يجب أن أطفئ هاتفي المحمول أثناء الإقلاع والهبوط؟” الحقيقة هي أن ذلك جزء من الإجراءات الأمنية لتجنب التداخل اللاسلكي، لكن الأمر ليس دائمًا كما يبدو وتشير المضيفة إلى أن طاقم الطائرة غالبًا ما يترك هواتفهم في وضع التشغيل، خاصة أثناء الإقلاع والهبوط، وهي الأوقات التي يفضل فيها الطاقم التحقق من حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي مثل “فيسبوك”.
2. المضيفات “يعملن مجانًا” قبل الإقلاع
من الأمور المفاجئة التي كشف عنها طاقم الطائرة هي أن المضيفات لا يحصلن على رواتبهن إلا بعد إغلاق أبواب الطائرة و بمعنى آخر، يبدأ طاقم الطائرة في تلقي رواتبهم فقط عندما تنطلق الرحلة رسميًا، مما يعني أن الكثير من الوقت الذي يقضونه في الطائرة قبل الإقلاع قد يكون “مجانًا”.
3. قيلولة الطاقم في منتصف الرحلة
إذا كنت تتساءل كيف يمكن للمضيفات الحفاظ على ابتسامتهن ومهنيتهن طوال رحلات طويلة تمتد ل12 ساعة أو أكثر، فإن الجواب بسيط: هناك غرف مخصصة لأفراد الطاقم لأخذ قيلولة أثناء الرحلة.
4. فتح الحمام من الخارج
من الأسرار الطريفة والمزعجة في آن واحد هو أن طاقم الطائرة يمكنه فتح الحمام من الخارج وإذا دخلت إلى الحمام أثناء الرحلة وشعرت أن شخصًا ما يستغرق وقتًا طويلاً داخل الحمام، فقد يكون السبب هو أن طاقم الطائرة أغلقه من الخارج.
5. متاعب الطاقم أثناء العمل في الرحلات الطويلة
ليس من السهل أن تظل مبتسمًا ومهنيًا طوال رحلة طيران طويلة، خاصة إذا كنت في مهمة تستمر لساعات عديدة و في رحلات طويلة، يتم تقسيم فريق العمل بحيث يتمكن كل فرد من أخذ استراحات منتظمة.
6. الطاقم يراقب سلوك الركاب عن كثب
في بعض الأحيان، قد يعتقد الركاب أن الطاقم يقتصر على تقديم الطعام والشراب فقط، لكن الحقيقة هي أن المضيفات والمضيفين يراقبون الركاب عن كثب طوال الرحلة وفهم في وضع يسمح لهم برصد أي سلوك غريب أو غير مناسب.
7. يتعرض الطاقم للتدريب المكثف على التعامل مع حالات الطوارئ
على الرغم من أن الركاب قد لا يدركون ذلك، فإن مضيفات الطيران يخضعن لتدريب مكثف على التعامل مع حالات الطوارئ ويشمل التدريب كيفية التعامل مع الحريق، والإسعافات الأولية، وحالات الإخلاء الطارئ.