تعد ماكينات الصراف الآلي (ATM) من الأدوات المصرفية الضرورية التي تتيح للمستخدمين إجراء العديد من العمليات المالية بسهولة وسرعة، ومع ذلك، قد يؤدي الاستخدام غير الصحيح لهذه الماكينات إلى مخاطر مالية وأمنية، وفي هذا المقال، سوف نستعرض أبرز الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المستخدمون أثناء استخدام هذه الماكينات وكيفية تجنبها من أجل ضمان أمان البيانات الشخصية والأموال.
إدخال الرقم السري بشكل خاطئ
أحد الأخطاء الشائعة هو إدخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات متتالية، وإدخال الرقم السري ثلاث مرات خاطئة يؤدي إلى حجز البطاقة داخل الماكينة تلقائيًا، ومن أجل تجنب هذه المشكلة، إذا نسيت الرقم السري، توقف عن المحاولة بعد مرتين، ويفضل الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة المناسبة.
كتابة الرقم السري في مكان غير آمن
تدوين الرقم السري على ورقة وحفظها بجانب البطاقة يمثل خطرًا كبيرًا، إذ يمكن أن يؤدي فقدان البطاقة إلى سرقة الأموال بسهولة، ومن الأفضل حفظ الرقم السري في ذاكرتك وعدم مشاركته مع أي شخص آخر تحت أي ظرف.
إستخدام ماكينات غير تابعة للبنك
استخدام ماكينات صراف آلي تابعة لبنوك أخرى قد يترتب عليه رسوم إضافية عند السحب أو الاستعلام عن الرصيد، ولتجنب هذه التكاليف، احرص دائمًا على استخدام الماكينات التابعة للبنك الخاص بك.
نصائح إضافية للحفاظ على الأمان
- التحقق من سلامة الماكينة: افحص الماكينة قبل استخدامها للتأكد من خلوها من أي أجهزة غريبة مثل قارئات البيانات المزيفة.
- إخفاء الرقم السري: عند إدخال الرقم السري، استخدم يدك لتغطية لوحة المفاتيح لتجنب رؤية الآخرين.
- تجنب مشاركة المعلومات: لا تفصح عن الرقم السري لأي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف في البنك.
- اختيار أوقات وأماكن آمنة: يفضل استخدام الماكينات في النهار وفي الأماكن المزدحمة لتقليل مخاطر التعرض للسرقة.