يلاحظ العديد من الأشخاص وجود أرقام وعلامات على عداد الغاز دون معرفة معناها أو دلالتها، ومع ذلك، قد تشير بعض هذه الأرقام إلى وجود عيوب خطيرة ويجب الإبلاغ عنها عبر موقع شركة الخدمات البترولية “بتروتريد”، لتجنب التعرض للمساءلة القانونية، وفي السطور التالية سنتعرف على دلالات الأرقام التي توجد على عداد الغاز المنزلي، وطريقة التواصل المباشر مع موقع شركة الخدمات البترولية، بتروتريد، فهي إحدى الشركات التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، لكي لا تتعرض لمساءلة قانونية أو تتعرض تتعلق بالعداد نفسه.
دلالات الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي
ووفقًا لـ الصفحة الرسمية فتكون دلالات الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي على النحو التالي:
- ظهور الكلمة E-01 يشير إلى وجود خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي
- ظهور E-02 يدل على أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- كلمة E-03 وهي تشير إلى وجود اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- E-05 وهو إنذار بإعادة الشحن ويظهر في الشاشة المتبقى من رصيد الشحن.
- E-06 يدل على أن الرصيد الخاص بكارت شحن العداد انتهى مما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- E-09 وهو إنذار بصيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- E-10 وهو يشير إلى بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- E-15 وهو إنذار بأن هناك تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان ويأتي بعلامة مفتاح التصليح، وفي حالة إذا وجدت هذا الانذار لا بد من غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة لكي لا تحدث أي خسائر.
كما كشفت الشركة، بأن هناك طرق عديدة للتواصل والشكاوى، ويمكن للشخص عبر موقع الشركة تحرير الشكوى، أو من خلال مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء «1122»، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.