زفت البنوك العاملة في مصر سواء الحكومية أو الخاصة، بإطلاق خدمة جديدة، تساهم في حل المشكلة التي يتعرض لها الكثير من عملاء البنوك والمتعاملين مع ماكينات الصراف الآلى ATM، وهي سحب بطاقة الفيزا عند سحب الأموال أو إيداعها.
خدمة واي فاي لسحب الأموال
وطرحت العديد من البنوك خدمة الواي فاي، والتي يمكن من خلالها سحب الأموال من ماكينات الصراف الآلي بدون إدخال بطاقة الفيزا في الماكينة الأمر الذي يقلل التعرض لمشكلة سحب الفيزا بماكينات الصراف الآلى التي اشتكى منها الكثير من العملاء.
ويمكن للعملاء استخدام خدمة واي فاي الجديدة، في سحب الأموال بكل سهولة، من خلال التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي والبحث عليها عن رمز وعلامة الواي فاي، ووضع الفيزا أمام العلامة فقط دون إدخالها في الماكينة، ومن ثم يتطلب منك إدخال الرقم السري للبطاقة لتظهر بعدها قائمة الخدمات والمعاملات البنكية وبينها سحب الأموال.
أسباب سحب ماكينة الصراف الآلي ATM بطاقة الفيزا
وهناك عدة أسباب تؤدي إلى سحب بطاقة الصراف الآلي ATM بطاقة الفيزا نرصدها على النحو التالي:
- في حالة عدم استخدام البطاقة لفترة طويلة، حيث تسحب ماكينات الصراف الآلي البطاقة كإجراء أمني.
- عند إدخال رقم سري خاطئ عدة مرات يتم سحب البطاقة كإجراء أمني.
- في حالة انتهاء صلاحية البطاقة قد تسحب الماكينة الفيزا بشكل تلقائي.
- من الممكن سحب الفيزا في حالة وجود مشكلة في الماكينة
- عند استخدام بطاقة غير مدعومة من قبل الماكينة.
- أحيانا يتم سحب الفيزا عند سحب مبلغ أكبر من الرصيد المتاح
- في حالة الإبلاغ عن فقدان البطاقة يتم سحبها من أي ماكينة صراف آلي تم استخدامها.
نصائح للتعامل مع سحب البطاقة
وفي حالة سحب بطاقة الفيزا من ماكينة الصراف الآلي، ينصح بضرورة الاتصال بخدمة عملاء البنك التابع له البطاقة للإبلاغ عن المشكلة، ومن ثم التحقق من أي إشعارات أو رسائل نصية من البنك حول حالة البطاقة المسحوبة.