بدأت صباح اليوم، الأربعاء، عملية صرف معاشات شهر يناير 2025، أول معاشات يتم صرفها في العام الجديد لكن بعض المستفيدين، سواء من أصحاب المعاشات أو الورثة، فوجئوا بخصم مبالغ مالية تتراوح بين 30 و100 جنيه أثناء السحب من ماكينات الصراف الآلي، مما أثار تساؤلات حول الأسباب وراء ذلك.
نفي رسمي بشأن فرض رسوم جديدة
في وقت سابق، نفت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بشكل قاطع ما تم تداوله عن فرض رسوم جديدة بنسبة 2% على المعاشات، مؤكدة في بيان رسمي أن هذه الأنباء لا أساس لها من الصحة.
ما الأسباب وراء خصم الأموال؟
وفقًا لمصادر مصرفية، هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى خصم مبالغ من المعاشات، منها:
1. رسوم السحب من ماكينات بنوك أخرى:
إذا قام المستفيد بصرف معاشه من ماكينة صراف آلي لبنك غير البنك التابع له الحساب، يتم خصم رسوم تتراوح بين 5 و10 جنيهات.
2. رسوم انخفاض الرصيد عن الحد الأدنى
بعض البنوك تفرض غرامات على الحسابات التي تقل أرصدتها عن الحد الأدنى المطلوب.
3. رسوم خاصة بكارت الفيزا:
قد تفرض بعض البنوك رسومًا سنوية أو شهرية مقابل استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
4. مشكلات تقنية:
في بعض الحالات، قد تتعلق الخصومات بأخطاء تقنية أو أعطال في أنظمة البنوك.
ماذا تفعل إذا تم خصم أموال؟
في حالة تعرضك لخصم غير مبرر من معاشك، يُنصح بالتواصل مباشرة مع البنك أو الجهة المسؤولة عن صرف المعاش من خلال خدمة العملاء، للحصول على توضيح دقيق ومعرفة السبب الحقيقي للخصم.
تأتي هذه التطورات في ظل تأكيد الجهات الرسمية على أهمية الشفافية في التعامل مع مستحقات أصحاب المعاشات، وضمان حقوقهم دون تحمل أي أعباء إضافية غير مبررة.