جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته لعملائه عبر منشور رسمي على موقعه الإلكتروني، مؤكداً على ضرورة الحفاظ على سرية البيانات البنكية وعدم مشاركتها مع أي شخص.
وأوضح البنك أن هذه التحذيرات تشمل على وجه الخصوص المعلوماتا الحساسة مثل الأرقام السرية، كلمات المرور، رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، وكذلك الأرقام الثلاثية المدونة على ظهر البطاقات المصرفية.
تحذير مهم لعملاء البنك الأهلي
شدد البنك الأهلي على أنه لا ينبغي الاستجابة لأي طلب للحصول على هذه المعلومات من أشخاص يدّعون أنهم موظفو البنك. وأكد أن هذه المحاولات تستهدف الاحتيال وسرقة البيانات الشخصية للعملاء.
وفي حالة التعرض لأي محاولة احتيال من هذا النوع، دعا البنك العملاء إلى الإبلاغ الفوري عبر الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد 19623.
نصائح البنك الأهلي لتجنب الاحتيال
لتفادي الوقوع في فخ عمليات الاحتيال والنصب، وضع البنك الأهلي المصري مجموعة من الخطوات الأساسية التي يجب على عملائه اتباعها لضمان أمان حساباتهم:
- حماية بيانات البطاقة البنكية: يجب على العملاء عدم مشاركة رقم البطاقة، تاريخ انتهاء صلاحيتها، أو الأرقام الثلاثة المدونة على ظهر البطاقة مع أي شخص، حيث أن الحفاظ على سرية هذه البيانات أمر بالغ الأهمية لتجنب محاولات التصيد الاحتيالي.
- تجنب مشاركة رمز OTP: عند إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت، يجب عدم مشاركة كلمة السر المُرسلة لمرة واحدة (OTP)، مشيرًا إلى أن هذا الرمز يُرسل من البنك لتأكيد العمليات، ويجب أن يظل سريًا لضمان حماية المعاملات.
- التحقق من الصفحات الرسمية للبنك: ينصح البنك الأهلي عملاءه بالتأكد من التفاعل فقط مع الصفحات الرسمية المعتمدة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن التعرف على الصفحة الرسمية للبنك من خلال علامة التوثيق الزرقاء بجانب اسم الصفحة، مع تجنب التفاعل مع الحسابات غير الموثقة التي قد تدعي تمثيل البنك.