تُعد ماكينة الصرف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، لكنها قد تُسبب مشاكل إذا لم تُستخدم بالطريقة الصحيحة ويواجه العديد من الأشخاص مواقف محرجة أو خطيرة نتيجة أخطاء شائعة أثناء عمليات السحب أو الإيداع لذا، من المهم التعرف على هذه الأخطاء وكيفية تفاديها لضمان تجربة آمنة وسلسة.
1. اختيار نوع الماكينة المناسبة
من الضروري التأكد من نوع ماكينة الصرف التي تستخدمها فهناك أجهزة مخصصة للسحب النقدي فقط وأخرى مخصصة للإيداع أو متعددة الاستخدام. اختر الجهاز الصحيح بناءً على العملية التي ترغب في إتمامها لتجنب أي لبس.
- تجنب ترك البطاقة داخل الماكينة: بعد الانتهاء، تأكد من سحب البطاقة مباشرة، إذ قد يؤدي تركها داخل الجهاز إلى فقدانها أو استخدامها بشكل غير قانوني.
2. تحديد اللغة المناسبة
قبل البدء في أي عملية، اختر اللغة التي تناسبك من الخيارات المتاحة على شاشة الماكينة وتحديد اللغة التي تُجيدها يساعدك في فهم التعليمات بشكل صحيح ويُسهّل عملية السحب أو الإيداع دون أخطاء.
3. إدخال رقم البطاقة بعناية
إدخال رقم البطاقة أو الرقم السري (PIN) بدقة أمر بالغ الأهمية.
- الخطأ الشائع: إدخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات قد يؤدي إلى سحب الماكينة للبطاقة تلقائيًا.
- لتجنب ذلك، تحقق من الرقم قبل الضغط على زر التأكيد، خاصة إذا كنت تقوم بسحب مبلغ مهم مثل الرواتب أو المعاشات.
4. التأكد من سحب البطاقة والأموال
بعد إتمام العملية، لا تنسَ التحقق من:
- سحب البطاقة: تأكد من أنك أخذتها معك فور انتهاء العملية.
- التقاط النقود: في بعض الأحيان، قد ينسى المستخدم النقود بعد خروجها من الماكينة، مما يعرضه لخسارة ماله.
نصائح إضافية لاستخدام آمن
- اختر ماكينة آمنة: حاول استخدام ماكينة موجودة في مكان مزدحم أو تحت المراقبة لتجنب التعرض للسرقة.
- احفظ رقم البطاقة السري: لا تشارك رقمك السري مع أي شخص، واحرص على إدخاله بسرية.
- راقب حسابك بانتظام: تحقق من معاملاتك المصرفية لضمان عدم وجود أي خصومات غير مصرح بها.