في إطار الجهود المستمرة لوزارة التموين والتجارة الداخلية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أصدر الدكتور شريف فاروق، وزير التموين، توجيهًا بتعميم منظومة تشغيل الماكينة الاحتياطية للمخابز البلدية باستخدام الاتصال التليفوني. ويأتي هذا القرار ضمن خطة الوزارة لتطوير آليات العمل وضمان استمرارية إنتاج الخبز المدعم دون توقف.
موعد تطبيق نظام تشغيل الماكينة الاحتياطية
من المقرر أن يبدأ العمل بالنظام الجديد اعتبارًا من الأول من يناير 2025، وسيطبق في جميع المحافظات على مستوى الجمهورية. ويهدف هذا القرار إلى ضمان استمرار إنتاج الخبز في حالة تعطل الماكينة الرئيسية للمخبز.
ويأتي هذا القرار وفقًا للتوجيه الوزاري رقم 5 لسنة 2023، الذي يُلزم مديريات التموين بتسجيل أرقام هواتف أصحاب المخابز أو المديرين المسؤولين بالنظام في المديرية التابعة لهم.
آلية تشغيل الماكينة الاحتياطية
في حال حدوث عطل بالماكينة الرئيسية، يتوجب على صاحب المخبز أو المدير المسؤول إرسال رسالة نصية من الرقم المسجل لدى مديرية التموين. تتضمن الرسالة كود الماكينة الرئيسية وكود الماكينة الاحتياطية.
وعند استلام الرسالة، تقوم شركة “سمارت” المسؤولة عن تشغيل النظام بتفعيل الماكينة الاحتياطية أوتوماتيكيًا، مع تحويل الرصيد المتبقي من الماكينة الرئيسية إلى الماكينة الاحتياطية. ويتم إيقاف الماكينة الرئيسية تلقائيًا حتى يتم إصلاح العطل.
إجراءات إصلاح الماكينة الرئيسية
يشترط النظام الجديد توجه صاحب المخبز إلى مركز الخدمة المعتمد لإصلاح الماكينة الرئيسية خلال 48 ساعة من تشغيل الماكينة الاحتياطية. في حالة عدم الالتزام، يقوم النظام تلقائيًا بإيقاف كل من الماكينة الرئيسية والاحتياطية.
تكلفة الخدمة ورسوم الاشتراك
حددت وزارة التموين رسومًا رمزية لتفعيل هذه الخدمة، حيث تبلغ تكلفة الاشتراك جنيهًا واحدًا فقط يتم خصمه من مستحقات صاحب المخبز لدى هيئة السلع التموينية.
رقم استقبال شكاوى الأعطال
خصصت الوزارة رقمًا موحدًا لتلقي شكاوى أعطال الماكينات الرئيسية، وهو: (02 – 25225255). وبمجرد الإبلاغ عن العطل، يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتشغيل الماكينة الاحتياطية.
توفير ماكينة احتياطية للمخابز غير المجهزة
أكد محمد عبد الجواد، سكرتير عام الشعبة العامة للمخابز بالاتحاد العام للغرف التجارية، أن أصحاب المخابز الذين لا يمتلكون ماكينة احتياطية يمكنهم التوجه إلى شركة “سمارت” لشراء ماكينة احتياطية بنظام التقسيط أو الدفع الفوري. كما أشار إلى ضرورة التأكد من أن الماكينة الاحتياطية مزودة بأحدث إصدار من برامج التشغيل (سوفت وير) لضمان التوافق مع النظام الجديد.
أهمية القرار لأصحاب المخابز
يأتي هذا القرار كاستجابة مباشرة لطلبات الشعبة العامة للمخابز، حيث سيساهم بشكل كبير في تفادي خسائر مالية قد تنتج عن تعطل الماكينات الرئيسية، مما يضمن استمرار إنتاج الخبز المدعم دون انقطاع.
أهداف المنظومة الجديدة
تهدف منظومة تشغيل الماكينة الاحتياطية إلى:
ضمان استمرارية العمل في المخابز البلدية.
تحقيق سرعة الاستجابة لحالات الأعطال.
تقليل فترات توقف الإنتاج.
رفع كفاءة قطاع إنتاج الخبز المدعم.
خطوات الاشتراك في النظام
تسجيل رقم الهاتف الخاص بصاحب المخبز أو المدير المسؤول لدى مديرية التموين.
شراء ماكينة احتياطية من شركة “سمارت” في حال عدم توفرها.
التأكد من تحديث السوفت وير الخاص بالماكينة الاحتياطية.
إرسال رسالة نصية عند حدوث عطل تتضمن كود الماكينة الرئيسية والاحتياطية.
بهذه الخطوات، تعمل وزارة التموين على توفير حلول عملية وعاجلة لضمان استمرارية إنتاج الخبز المدعم وتقديم خدمة أفضل للمواطنين.