أصدرت وزارة الكهرباء السعودية تحذيرا هاما للمواطنين والمقيمين في المملكة بخصوص ضرورة توثيق عدادات الكهرباء وفقا للطريقة الجديدة المقررة وأكدت الوزارة أن التأخير في تنفيذ هذه الخطوة قد يترتب عليه العديد من المشاكل الكبيرة، مثل فرض الغرامات المالية أو انقطاع الخدمة، مشيرة إلى أن هذه الإجراءات تأتي ضمن خطة الوزارة لتطوير وتحسين خدماتها وضمان استدامة توزيع الطاقة.
ما هي طريقة توثيق عداد الكهرباء عبر تطبيق “توكلنا”؟
في إطار تسهيل الإجراءات وتحديثها، أعلنت وزارة الكهرباء السعودية بالتعاون مع شركائها، مثل شركة المياه الوطنية ومرافق، عن إطلاق خدمة توثيق عدادات الكهرباء عبر تطبيق “توكلنا” وهذه الخدمة تهدف إلى تسهيل ربط وتوثيق بيانات المستفيدين من خدمات الكهرباء والمياه في المملكة والخطوات المتبعة لتوثيق العدادات هي كما يلي:
- الدخول إلى التطبيق: أولا، يجب على المستخدم زيارة الموقع الإلكتروني أو تطبيق “توكلنا” من خلال هاتفه الذكي.
- اختيار خدمة توثيق العدادات: ضمن قائمة الخدمات العامة المتاحة في التطبيق، يقوم المستخدم باختيار خدمة “توثيق العدادات”.
- إدخال بيانات العداد: بعد ذلك، يظهر للمستخدم خيار “عدادك الآن” للوصول إلى قائمة العدادات المسجلة على اسمه. يجب على المستخدم مراجعة بيانات العداد والتأكد من صحتها.
- تحديد العلاقة بالعداد: في هذه الخطوة، يجب على المستخدم تحديد نوع علاقته بالعداد، سواء كان مالكا أو مستأجرا.
- تأكيد البيانات: بعد مراجعة البيانات وتحديد العلاقة، يقوم المستخدم بتأكيد قبوله للعداد.
- إرسال البيانات: في الخطوة الأخيرة، يقوم المستخدم بالنقر على زر “إرسال” لإتمام عملية التوثيق.
الفوائد المترتبة على توثيق عداد الكهرباء
توثيق عدادات الكهرباء ليس مجرد إجراء إداري، بل يأتي مع مجموعة من الفوائد الهامة التي تسهم في تحسين خدمات الكهرباء والمياه وتسهيل الإجراءات للمواطنين ومن أبرز الفوائد:
- إشعارات وتنبيهات مفيدة: بمجرد توثيق العداد، يمكن للمستخدمين تلقي إشعارات هامة بخصوص خدماتهم مثل إشعارات الفواتير أو مواعيد انقطاع الخدمة، ما يسهل عليهم إدارة ومتابعة حساباتهم.
- تحسين جودة الخدمات: يساعد التوثيق في ضمان توفير خدمات أكثر دقة وكفاءة من قبل شركات توزيع الكهرباء والمياه، مما ينعكس بشكل إيجابي على المستفيدين.
- تقليل النزاعات المالية: من خلال توثيق العدادات، يتم تحديد المسؤوليات المالية بوضوح بين المالك والمستأجر، وهو ما يساعد في تقليل النزاعات بين الطرفين، خصوصا فيما يتعلق بالفواتير.
- تسريع الإجراءات: توثيق العدادات يعزز من سرعة الإجراءات المتعلقة بالخدمات، مما يضمن حصول المستفيدين على الخدمات بشكل أسرع وأكثر فاعلية.
لماذا يجب عليك توثيق عداد الكهرباء فورًا؟
إن التأخير في توثيق عداد الكهرباء قد يسبب مشاكل قانونية أو فنية كبيرة، حيث قد تؤدي هذه التأخيرات إلى انقطاع الخدمة أو فرض غرامات مالية، كما أن التوثيق يعزز من كفاءة الخدمات ويساهم في تحسين جودة الطاقة الموفرة للمواطنين.
نصيحة أخيرة: يجب على جميع المواطنين والمقيمين في المملكة سرعة توثيق عداداتهم وفقًا للإجراءات الجديدة لضمان استمرارية الخدمة دون أي عوائق.