أحيانًا، قد يواجه المستخدمون خطأً غير مقصود أثناء إجراء التحويلات المالية عبر التطبيقات المختلفة، ومن أبرز هذه التطبيقات هو “إنستاباى”، ومع تزايد الاعتماد عليه، قد يحدث أن يتم تحويل الأموال إلى شخص غير مقصود، مما يثير السؤال الشائع، “هل يمكن استعادة المبلغ المحول، في هذا المقال، سنقوم بتوضيح كيفية استرجاع الأموال المحولة عن طريق الخطأ عبر تطبيق إنستاباى، بالإضافة إلى تسليط الضوء على حدود التحويل اليومية والشهرية، تابعونا لمعرفة المزيد.
استرجاع الأموال المحولة بالخطأ عبر تطبيق إنستاباى
قد يكون من المزعج جدًا تحويل أموال عن طريق الخطأ، ولكن هناك طرق وحلول يمكن اللجوء إليها لاستعادة المبالغ المفقودة، من خلال اتباع بعض الإجراءات القانونية والفنية، يمكن للمستخدمين استرداد المبالغ التي تم تحويلها بشكل غير مقصود.
1. قم بالتواصل مع المستلم وشرح الموقف بطريقة هادئة، واطلب منه إعادة المبلغ المحول.
2. تواصل مع خدمة عملاء البنك الذي تم من خلاله إجراء التحويل، وقدم لهم تفاصيل المعاملة مثل رقم العملية والمبلغ.
3. اتصل بدعم تطبيق إنستاباى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، واطلب مساعدتهم لاسترجاع المبلغ.
4. في حال لم تنجح الحلول السابقة، يمكنك تقديم شكوى إلى البنك المركزي المصري مع الاحتفاظ بجميع الأدلة المتعلقة بالتحويل.
حدود السحب من تطبيق إنستا باي (Insta Pay)
في إطار تنظيم المعاملات المالية الرقمية، أعلن البنك المركزي المصري عن التحديثات الجديدة المتعلقة بحدود السحب من تطبيق إنستا باي، وتهدف هذه الحدود إلى ضمان حماية المعاملات المالية من المخاطر، مع توفير مرونة كافية للمستخدمين لتنفيذ التحويلات المالية، وتتمثل الحدود الجديدة فيما يلي
– الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70,000 جنيه.
– الحد الأقصى للمعاملات اليومية: 120,000 جنيه.
– الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 400,000 جنيه.
وتأتي هذه القيود ضمن جهود البنك المركزي لضمان أمان المعاملات، مع السماح للعملاء بإجراء التحويلات المالية المحلية والدولية بسهولة باستخدام الجنيه المصري.