أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن إطلاق نظام جديد يهدف إلى تطوير خدمات الهاتف الأرضي وتقديم مزايا إضافية للعملاء حيث يركز النظام على تحسين جودة الاتصال وتسهيل التعامل مع الفواتير والدفع الإلكتروني مما يعكس التزام الشركة بتقديم حلول تقنية حديثة تلبي احتياجات المستخدمين وتواكب التطورات الرقمية.
تفاصيل النظام الجديد وخدماته المتطورة
يشمل النظام الجديد عدة مزايا تتيح للعملاء التحكم الكامل في حساباتهم الهاتفية حيث يمكن للمستخدمين الاطلاع على الفواتير بشكل دوري عبر تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني كما يوفر النظام ميزة الاشتراك في الباقات المجمعة التي تجمع بين خدمات الإنترنت والهاتف الأرضي مما يسهل على العملاء إدارة حساباتهم من مكان واحد.
طرق السداد الإلكتروني وتسهيلات الدفع
أضافت المصرية للاتصالات خيارات دفع متعددة في النظام الجديد تشمل السداد من خلال المحافظ الإلكترونية والتطبيقات البنكية إضافة إلى إمكانية الدفع باستخدام ماكينات الدفع الفوري المنتشرة في جميع المحافظات وتوفر هذه الطرق السهولة والأمان مما يساعد العملاء على دفع الفواتير في أي وقت دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
تنبيهات الفواتير ومتابعة الاستهلاك
يوفر النظام الجديد خاصية إرسال إشعارات دورية عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لتنبيه العملاء بمواعيد سداد الفواتير وتفاصيل الاستهلاك الشهري كما يمكنهم متابعة استهلاكهم من المكالمات والبيانات من خلال التطبيق الخاص بالشركة مما يساعدهم على التحكم في النفقات الشهرية وتجنب الغرامات أو فصل الخدمة.
تحسين جودة الاتصال وتوسيع التغطية
ضمن التحديثات التي طرحتها الشركة تم تحسين جودة الصوت في خدمات الهاتف الأرضي وتقوية الشبكات في المناطق الريفية والمناطق ذات التغطية المحدودة حيث تم تزويد البنية التحتية بكابلات الألياف الضوئية التي تقدم سرعة اتصال أعلى واستقرارا أكبر للخدمة مما يعزز من تجربة المستخدمين ويقلل من المشكلات التقنية.
خطوات الاشتراك في النظام الجديد
للاشتراك في النظام الجديد يمكن للعملاء زيارة أقرب فرع من فروع المصرية للاتصالات وتحديث بياناتهم أو التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة ثم تحميل التطبيق الرسمي لمتابعة الحسابات واستخدام المزايا الجديدة يوفر التطبيق إمكانية تفعيل الخدمات الإضافية مثل حظر المكالمات المزعجة وتحويل المكالمات.